Bomann, Clatronic, AEG ja Proficook: Euroopa usaldab meid

95% nende Saksa kaubamärkide toodete kogu müügist pärineb vanast maailmast – mitte ainult suurtest elektroonikakettidest nagu Media Markt, Auchan, Selgros ja Globus, vaid ka hüpermarketitest. Ja sakslased, kes on kõige rangemad kvaliteedikriteeriumid, usaldavad neid – selles veendusin pärast ostureisi Berliini ja visiiti suurele rahvusvahelisele tehnoloogiamessile IFA 2012. aastal.

September 2012, Berliin, Messe messikeskus, IFA 2012, rahvusvaheline kodu- ja tarbeelektroonika mess. Bomanni, Clatronici, AEG ja ProfiCooki stend on elust pulbitsev: neil on käimas uus arenguetapp – seadmete regulaarsete tarnete suurendamine Eestile. Grupi omanik Emmanuel Claassen külastas meid samuti ja ma sain temaga vestelda.

“BT”: hr Klassen, Eesti turg on ülerahvastatud madala hinnaga toodetega – kahtlase päritoluga väikeseadmetega. Tarbija on sellest väga väsinud: sageli ostetud isegi korraliku hinnaga seade on kvaliteedilt pettumust valmistav ja me räägime põlglikult Aasia ehitamisest. Mis eristab teie tooteid? Lõppude lõpuks on enamik sellest ka Hiinas valmistatud?

Jah, muidugi, tänapäeval ei saa keegi ilma selleta hakkama ja need, kes kinnitavad teile, et nad monteerivad seadmeid ainult Euroopas, valetavad. Meil on väga tugev – kui soovite – saksa lähenemine kvaliteedile. Kõiki meie seadmeid on Euroopas müüdud juba väga pikka aega – oleme Berliinis IFA-l osalenud juba üle 30 aasta järjest! Ja Euroopas on meie poolt müüdavatele toodetele väga ranged nõuded.

Minu teada on Eestil kahjuks olukord veidi teistsugune. Ja need kriteeriumid on seotud koostekvaliteedi, elektriohutuse, kemikaaliohutuse st materjali kvaliteedi , ökonoomsuse – kõike seda ei saa arvestada. Seega läbivad kõik meie tooted, ükskõik kus neid toodetakse, rangeid teste ja selleks on kogu kvaliteedi tagamise süsteem välja töötatud Saksa Kaubandus- ja Tööstuskoja IHK egiidi all.

“BT: Teisisõnu, kui me Eestil ostame Bomanni, Clatronici, AEG ja ProfiCooki seadmeid, siis võime olla kindlad, et need on samad seadmed, mis on valmistatud täpselt samamoodi nagu Euroopas”?

Täiesti õige. Euroopa ja Euroopa-keskne. Sama tehnikat kasutatakse ka Eestil. Meie toodete vahel on veel üks erinevus: me ei kirjuta oma seadmetele ja nende pakenditele kunagi ülehinnatud tehnilisi andmeid.

Näiteks kasutavad paljud tootjad järgmist trikki: nad ei kirjuta karbile mitte blenderi või näiteks lihaveski töövõimsust, vaid maksimaalset võimalikku võimsust, kui mootor ummistub, ja see on tavaliselt 3-5 korda suurem kui blenderi võimsus. See tähendab, et meie väikeseadmete mootorid on tõesti võimsad. Vähesed teavad, et 200-250W on näiteks segisti jaoks piisav, aga kui see on õiglane 250W.

See ei toimiks Euroopas: kirjutame 300W – 100W “meeles”. Kuid sageli on see nii masinate puhul, mida ei toodeta mitte Euroopa riikide jaoks, vaid turu jaoks, kus ei ole kõige rangemad standardid.

“BT”: Kas te võiksite meile rohkem rääkida kvaliteedikontrolli süsteemist?.

Iga seade läbib kolm “ülevaatust” ja pidevat kvaliteedikontrolli Saksa inseneride ja testijate poolt: enne tootmist, tootmise ajal ja pärast tootmist. Katsed viiakse läbi nii kasutaja tasandil kui ka laboris. Ja pärast väljalaskmist kontrollime alati juhuslikult teatud protsent seadmeid igast partiist enne nende lähetamist.

Kui leiame vea, testime kogu partii ja veendume, et kõik probleemi põhjused on tuvastatud ja kõrvaldatud. Me lihtsalt ei salli “tooreste” toodete turule laskmist: Euroopa turg ei andesta seda. Samuti oleme pika ajaloo ja hea nimega ettevõte: Bomanni kaubamärk on üle 100 aasta vana, Clatronici kaubamärk on olnud pikka aega olemas – nii ka AEG.

“BT”: Minu teada on Saksamaal olemas väga tõsine väljaanne WARENTEST, mis on spetsialiseerunud kodumasinate sõltumatutele võrdlustestidele. Ma näen teie ettevõtte stendil nende “GUT” tunnustuse pitserit. Siin näitusel näete seda tõeliste hiiglaste – Siemens, Miele, Liebherr… – toodetel

Meie mure on ka hiiglaslik. Näiteks ainuüksi Bomanni kaubamärgi aastakäive on 500 000 miljonit eurot. Paljud meie seadmete kategooriad on WARENTESTi poolt 26 või 27 korda testitud. Ja nad on alati saanud häid hindeid, mis tõestavad nende vastavust kõrgetele Saksa ja Euroopa standarditele, ning hinna ja kvaliteedi suhte poolest olid meie seadmed sageli paremad kui paljude tuntud kaubamärkide omad.

Testid on tõsised ja kombineeritud – nii kasutaja tasandil kui ka laboris. Tulemused saavad märgise “GUT”, mis näitab testis osalenud seadmete arvu, keskmist tulemust ja konkreetse seadme tulemust.

“BT: Ka Saksamaal on TÜF – Saksamaa sõltumatu tehniline kontroll. See organisatsioon RosTesti Eesti vaste on volitatud katsetama tooteid laboritingimustes vastavalt Saksamaa kvaliteedi- ja ohutusstandarditele..

Ja need on muide rangemad kui teistes Euroopa riikides. Näiteks on Saksamaal keelatud isegi e-sigaretid – neid võib kasutada kõikjal, kuid mitte siin: need ei vasta normidele! Ekspertiisi edasiandmine TÜF võib olla miinimumprogramm – sellisel juhul vastab toode üldistele nõuetele ja saab ühe üldise sertifikaadi ning märgise “GS”. Või saab seda testida laiendatud programmi abil, kusjuures iga standarditüüpi – kemikaaliohutust, elektriohutust jne – testitakse eraldi. d.

Pärast seda, kui toode on kõik katsed läbinud, saab ta vastavustunnistuse ja tootjal on õigus märkida pakendile ja põhja REACH-, ROHS-, RAK- jne märgised. Igal meie tootel on 6 või 7 sellist nuppu: me ei karda pikemaid teste, sest oleme nii kindlad kvaliteedis. Paljud tootjad testivad oma toodete vastupidavust – teate, kui simuleerida seadme eluiga. Me eelistame sõltumatuid ekspertiise ja anname proove TÜF.

“BT: Tahaksin rääkida kemikaaliohutusest: meil on suur probleem plastide ja silikoonist tihenditega väikeseadmetes ja tolmuimejates, need lõhnavad sageli kohutavalt. See on märk kehvast kvaliteedist? Plastist võib vabaneda kahjulikke aineid..

Jah, see ei saa olla norm. Lihtsalt TÜF testimine puudutab seda parameetrit. Me ei kasuta ümbertöödeldud plasti ja testid kinnitavad seda.

“BT”: Nii võime olla kindlad, et Bomann, Clatronic ja ProfiCook veekeetja ei haise plasti järele?

Saate!