Gleb Mishin, Candy, Reset: Tahame kolme aastaga kasvu neljakordistada

Uudis Gleb Mishini nimetamisest CANDY CISi tegevjuhiks plahvatas ajakirjanike kogukonnas sõna otseses mõttes plahvatuslikult. Need, kes kirjutavad kodumasinatest, olid mures võimaliku muutuse pärast ettevõtte poliitikas, mis varem oli üks sõbralikumaid ja avatumaid suhtlemisviise, ning need, kes kirjutavad sülearvutitest, nutitelefonidest jne.d. olid Gleb Mishini huvide muutumisest hämmingus. “Kes on GLEB?” muretses üks: “Mis on CANDY? – teised kehitasid õlgu. Noh, vaatame, mida Gleb MICHIN arvab kodumasinate turust ja CANDY*HOOVERGROUPi kohast selles.

Intervjuu Galina Sizikovaga.

Gleb Mishin – CANDY CIS peadirektor

SAAB, VÕIB JA PEAKS

“BT:

Mida te teadsite CANDY-st varem ja kas teie arvamus on muutunud?? Millisena näete ettevõtte tulevikku praegu??

g. MISHIN: Minu arvamus on palju muutunud. Tarbijana tean lihtsalt, et CANDY toodab pesumasinaid, see on kõik. Kui ma ettevõttega liitusin ja nägin, mida ettevõte suudab, suudab ja peaks tegema, mõistsin, et selle potentsiaal on tohutu.

Need ei ole süüdistused. Vaatasin, milliseid tootekategooriaid me müüme, hindasin seda, mida Euroopas pakutakse, ja ma saan aru, et Eestil saame teha vähemalt sama ja isegi paremini. Lõppude lõpuks on meil lisaks müügile ka oma tootmisrajatised ja kui suudame müüa tooteid piisavas koguses, et õigustada lokaliseerimist, siis tegeleme selle arendamisega.

Mind hämmastab see, kui paindlik ja kiire on otsuste tegemine võrreldes suurte aktsiaseltsidega, mis on sageli liiga bürokraatlikud. Kuna CANDY on pereettevõte, mida juhivad ettevõtte asutaja kaks poega. Siin tööl on peaaegu kõik lubatud, välja arvatud vargused ja kahju aktsionäridele.

MITTE AINULT PESU

“BT:

Paljud Eestilased teavad CANDYt, kuid ainult kui pesumasinatootjat. Kuidas te kavatsete seda arusaama muuta, et suurendada klientide huvi kõigi ettevõtte seadmete vastu??

g. MISHIN: Väljakutse on väga globaalne. Pesumasinad on CANDY jaoks väga olulised – need on see, mis tegi ettevõtte. Meil on suur hulk patente, meie enda toodang. See oli ettevõtte lipulaev, mis on endiselt juhtiv toode Eestil. Kuid me peame tutvustama teisi kategooriaid ja tegema Eestil populaarseks uue HOOVERi kaubamärgi, mis on Euroopas koduhooldusseadmete osas teisel kohal. Ja me peame siin olukorda muutma, et viia see kaubamärk uuele tasemele. On selge, et müügi kasv on oluline – mida rohkem inimesi kasutab HOOVERi seadmeid oma kodus, seda tuntumaks muutub HOOVER. Lõppude lõpuks, kui nende toodetega on positiivne kogemus, siis vähemalt pere ja kõik sõbrad teavad sellest.

Kuid me kavatseme edendada ka CANDY ja HOOVERi, millel on tohutu potentsiaal.

NELJAKORDISTUB KOLME AASTAGA

“BT:

Millised on ettevõtte plaanid Eesti turul?? Ja milline onANDY HOOVER GROUPi positsioon Euroopas?

g. Me tahame kolme aasta jooksul kasvada rohkem kui neli korda. Arenguteed on järgmised: esiteks, aktiivselt tegeleda HOOVERiga, teiseks, tutvustada Eestil vähe tuntud valdkondi ja kolmandaks, arendada populaarseid kategooriaid.

Selles sektoris läheb väga hästi. Eelmisel kuul kasvas kodumasinate segment 16% võrreldes 2023. aasta juuniga. Vaevalt, et mõni teine turg saab kiidelda sellise tulemuslikkusega. See on väga sobiv hetk uute toodete tutvustamiseks ja meie ettevõtte kasvatamiseks.

Meil on väga ambitsioonikad eesmärgid: tahame saavutada vähemalt 15% turuosa pesumasinate, kuivati- ja nõudepesumasinate segmendis, 10% väikeseadmete segmendis ja vähemalt 5% kodumasinate turul. Kui me suudame seda teha, siis saame suurendada mahtu vastavalt meie juhtimiskavadele.

CANDY Euroopa juhtkond on väga ambitsioonikas. Ettevõte soovib 2023. aastaks oma ülemaailmset käivet kahekordistada. Sest CANDY on Euroopa standardite järgi väga suur ettevõte. Käive on miljard eurot ja 2023. aastaks on kavas seda kahekordistada!

Ma arvan, et selle meeskonnaga, mis meil praegu on, ja selle motivatsiooniga, mis meil praegu on, suudame oma eesmärgid saavutada ja näeme isegi paremad välja kui Euroopa esindajad. Eriti arvestades, et meil on 100%-lise kvaliteedikontrolliga kvaliteetne tootmine, mille tooteid eksporditakse Euroopasse ja mille järele on suur nõudlus. Meie tehases valmistame tooteid ka oma partneritele, kes müüvad neid oma kaubamärgi all. See näitab, et nad usaldavad meid, sest paljudest tehastest eelistavad nad meie tehast.

KANGASTÖÖSTUS

“BT:

Jah, kuidas on praegu asjad ettevõtte Vjatka tehases??

g. MISHIN: Meil on puudus pesumasinatest, meil ei ole piisavalt toodangut, sest osa toodangust eksporditakse Euroopasse. See ei ole ainult kitsad pesumasinad – see on kogu valik, kuigi loomulikult on suurim müüja Aquamatic, mis läheb valamu alla. Me peame juhtkonnaga läbirääkimisi, et lõpetada nüüd eksport ja müüa kõik valmistooted kodumaal. Nõudlus on tohutu.

Meie kvaliteedistandardid on kõrgemad kui meie konkurentide omad. Teisest tööstusharust tulles olin üllatunud 100% kvaliteedikontrolli taseme üle. Minu eelmine töökoht ei olnud selline. CANDY – liider toote kvaliteedi osas. Ma ei tea, mida teistest kaubamärkidest võib leida, mida meil ei ole, ja meie toodete hind on taskukohane kõige laiematele inimestele.

Eesti tootmise peamine probleem on tarnijate usaldusväärsus. Me peame ise tegema asju, mida oleks palju odavam tuua eritootmisest, kuid kas sellist tootmist ei ole või on defektide protsent selline, et… Me oleme sunnitud tegema kõike tehases, alates stantsimisest, kuigi on selge, et otstarbekam oleks osta valmis komponente…

NII ERINEVAD, KUID KUUMALT SEOB NEID SÕPRUS

“BT:

HOOVERi pesumasinad on Eestil müügil alates selle aasta kevadest. Kas teie kaks kaubamärki ei konkureeri samas kategoorias??

g. MISHIN: On teatav vastuolu selles, et on kaks kaubamärki ja on selge, et lihtsam oleks töötada ühega. Üldine strateegia on: CANDY suurte kodumasinate puhul, HOOVER koduhooldusseadmete puhul ja premium-segment suurte seadmete puhul.

Minu jaoks ei ole HOOVERi pesumasinate müümine eesmärk omaette. Põhimõtteliselt, kui on olemas mõned konkreetsed HOOVERi omadused, mida CANDYl ei ole, siis asendame selles segmendis HOOVERi, mis on kallim. Me ei taha müüa CANDYd kõige odavama hinnaga, üldse mitte. Kasutuskogemus on siinkohal väga oluline. Suures osas tänu temale on CANDY kaubamärgi tuntus 77%, kuid meie eesmärk on olla kaubamärgi tuntuse poolest esimene. Kui me saavutame selle, mida oleme planeerinud, siis kasvab brändi tuntus proportsionaalselt meie kasvuga. Sama kehtib ka HOOVERi kohta. Praegu on kaubamärgi tuntus Eestil umbes 14%. See on väga väike. Kuid kahe või kolme aasta pärast muutub olukord.

Meie eesmärk on luua kaubamärk, mis on kõige atraktiivsem hinna ja tulemuslikkuse või hinna ja võimaluste suhte poolest. Me ei taha müüa odavalt, me tahame, et eelarvega inimesed saaksid osta täiusliku pesumasina selle eelarve eest, mida nad saavad kulutada.

“BT:

Mille poolest erineb HOOVER teie arvates CANDYst??

g. HOOVER: HOOVER on koduhoolduse spetsialist, meil on selles valdkonnas palju patente. HOOVER on Euroopas kõrgema klassi kaubamärk, kuid mitte hinna, vaid võimsuse poolest. Need seadmed pakuvad tarbijale rohkem funktsionaalsust, see on lisatasu. Seni on HOOVER Eestil väike kodumasin. Kui me näeme, et on kliendisegment, kellele CANDY seadme võimalused ei sobi, saame neile pakkuda supermoodsat HOOVERi. Kuid kahjuks on ostujõud Eestil madal. Küsimus on selles, kas tarbijad on valmis kulutama seadmete ostmiseks rohkem, kui neil on kasutada: säästma, võtma laenu, et osta kõrgtehnoloogiline seade, mis kestab kauem??

Seni veel vähetuntud HOOVERi kaubamärgi edendamine kõigis segmentides korraga on kallis. Mõistlikum on suurendada populaarsust kategoorias “koduhooldusseadmed”, muuta see äratuntavaks ja seejärel pakkuda selle kaubamärgi tooteid teistes segmentides.

KÜLMKAPP VAHETAB ELUKOHTA

“BT”:

Milline on olukord CANDY külmikute tootmisega??

g. MISHIN: Kahjuks ei suutnud me saavutada sellist tootmismahtu, mis oleks õigustanud tootmist, nii et me sulgesime Vjatka tootmisliini. Juhtkond pakkus välja teise lahenduse. Me oleme sõlminud lepingu Hiina suure tehasega, mis toodab 40 miljonit tonni külmikuid. külmkappe aastas. SANDY külmkappe hakatakse meile seal kokku panema alates 2023. aasta kevadest. Tänu sellisele tootmismahule on hind konkurentsivõimeline.

Me tahame, et meie müügipartnerid ütleksid meile, millistest külmikutest nad on huvitatud ja milliste järele on nõudlus. Nende küsimuste arutamiseks on kavas tehaste külastused. Ootused on suured, sest kavandatud kasvu ilma külmikuteta on väga raske saavutada.

PILK KÖÖKI

“BT”:

Kuidas on SANDY sisseehitatud seadmete müük?

g. MISHIN: Sisseehitatud seadmed on väga paljutõotavad. Meie kohalolek selles kategoorias on Eestil veel väga piiratud, meie sisseehitatud müük moodustab vaid 10% meie kogumüügist. Ja me tahame vähemalt 5% kogu sisseehitatud seadmete turust

“BT”:

Tulevane renoveerimisprogramm annab tootjatele võimaluse suurendada müüki. Lõppude lõpuks, seadmed, mida valitsus praegu pakub, lähevad 90-95 protsendi ulatuses lammutamisele ja inimesed lähevad poodidesse. Kas te plaanite ümberasujate jaoks mingeid eripakkumisi??

g. MISHIN: On häbi, et Tallinn valitsus kulutab raha seadmete ostmiseks ja paigaldamiseks, mis on 80% kuni 90% ulatuses prügi.

Kahtlemata koostame pakkumise, kui esimene ümberasujate laine saabub. Kuid siin sõltub palju partneritest – nendest, kes müüvad. Oleks lihtsam, kui Tallinn valitsus pakuks inimestele mingit laenu või järelmaksu programmi, me osaleksime sellises programmis hea meelega. Meil on palju pakkuda. Seni ei ole aga ühtegi päringut tehtud.

RÄÄGIME SEADMETEST

“BT”:

CANDY on üks esimesi ettevõtteid, kes pakub NFC või WiFi kaudu juhtmevabalt juhitavaid seadmeid. Kas te näete seda paljulubavana ja millised uued võimalused avanevad tavatarbijatele?

g. MISHIN: Meil on rakendus, mis võimaldab teil juhtida masinaid. Siiani on tarbija neid tooteid kasutanud piiratud määral, on olemas teatav inertsus, aastate jooksul väljakujunenud kasutusmudel. Tarbijad ei mõista ikka veel, miks nad peaksid kasutama rakendust näiteks pesumasina juhtimiseks. Pesumasinad on väga paljulubav suund. Neid kasutatakse tavaliselt selleks, et lükata pesu sisse, käivitada programm, pesta hästi – suurepäraselt, pesta halvasti – halvasti..

Rakenduse kõige populaarsem kasutusviis on kaugelt kõige rohkem teenuste osutamine. Nüüd, kui teie pesumasinaga midagi juhtub, ei pea te vaatama viga “E09” ja mõtlema: “Mu jumal, mis juhtus”. Saate rakenduse sisse lülitada ja lugeda: “Kallis sõber, puhasta filter, puhasta küttekeha lubjast, ma ülekuumenen jne.d.”. Suurt osa elementaarseid probleeme saab üksikisik lahendada ilma suurte hoolduskuludeta.

Teine võimalus rakenduse jaoks on luua oma pesuprogrammid. Näiteks luua voodipesu algoritm, mida see inimene peab ideaalseks, isegi ekslikult, näiteks lisades loputuse või aurutöötluse jne.d. Kui inimene loob oma programmi ja kasutab seda.

See rakendus võimaldab palju teha energiasäästu valdkonnas, kuigi see pole Eestil veel populaarne teema. Pesumasin võib pakkuda, et see lülitub sisse “kõige odavamal” ajal, ja külmik võib reguleerida temperatuuri säilitamisrežiimi sõltuvalt selles hoitavate toiduainete tüübist. Seda on juba rakendatud.

Tulevikus kasutab külmkapp toiduandurit, et määrata külmikus säilitatavate toiduainete kvaliteeti. Pesumasin oskab teile öelda, kui palju pesuvahendit tuleb võtta selle või teise rõivaeseme pesemiseks, määrata kindlaks rõivaeseme koostise ja öelda näiteks: “Kallis sõber, sul on valged ja värvilised riided, laseme temperatuuri alandada, et riideid mitte määrida, või valime õrnema pesemisviisi, sest trumlis on sünteetilised riided”.

Kõige tähtsam on see, et need tehnoloogiad ei tee tooteid kallimaks, vaid parandavad kasutuskvaliteeti. Ja varsti ei taha inimene ilma selleta enam seadmeid omada.

START-UP IDEA

“BT:

Oma intervjuudes räägite te mõnikord seadmete pakkumisest kuutasu eest. Mis mõte see on?? Palun täpsustage.

g. MISHIN: See on pigem kontseptsioon, tehnoloogia kui teenus. Inimene ei osta seadmeid, vaid maksab liitumistasu ja saab viie aasta pärast uued seadmed. See hõlmab teenustasu. On selge, et see ei tohiks kulusid oluliselt suurendada, kuid see toob kaasa suuri võimalusi – näiteks kemikaalide tarnimine pesupesemisele. Võite isegi ette näha ülemineku omandiõigusele teatud aja möödudes.

On palju õiguslikke küsimusi: kuidas seda varustust hävitada, mida teha, kui inimene lõpetab maksmise, kes katab riskid… Mida teha maksmata jätmise korral: külmkapp ära võtta? See ei ole väga inimlik. Kuid need ei ole ettevõtte plaanid, vaid lihtsalt unistused, üldised mõtted, stardiidee. Selline äri on juba olemas näiteks USAs, kus see on populaarne.