...

Midea: nutika ostlemise võrdluspunkt

Teie köögis on mikrolaineahi, nõudepesumasin või multikokteil. Seda nimetatakse ilusa võõrsõnaga ja see on kallis, kuid te hindate valitud kaubamärgi usaldusväärsust ja prestiiži. Te ei saa aru, et tõenäoliselt ei ole see kaubamärk valmistatud Itaalias, Jaapanis või Rootsis. Suure osa kaasaegsete “valgete” seadmete sünnikohaks on Hiina ettevõtte Midea 23 tootmisbaasi, mis on olemas alates 1968. aastast ja millel on tootmist üle kogu maailma. Kuid Midea ei tegele ainult OEM-tootmisega, tootes seadmeid teiste kaubamärkide jaoks. Selle mitut tööstusharu hõlmava korporatsiooni toodetud kvaliteetsed taskukohased tooted oma kaubamärgi Midea all on maailmas laialdaselt tuntud. Vestleme Midea Eesti esinduse peadirektori Aleksei Obuhhoviga sellest, miks see suurim Hiina ettevõte on tulnud Eestile, ja pealegi kriisi kõrghetkel.

Elektrilised ahjud
Gaasiplaadid

KRIISI KOHTA

“BT”: Aleksei, siseturule sisenemine on raske ülesanne ja teie ettevõte siseneb Eesti turule väga raskel ajal. Mäletan 2008. aasta kriisi, kui paljud kodumasinatootjad lahkusid Eesti turult. Mis aitab ja annab enesekindlust? Kuidas näete ettevõtte kasvuväljavaateid meie turul??

– Midea brändi ei tulnud Eestile kriisi ajal. Ta alustas oma sisenemist Eesti turule hiinlastele omase ettevaatlikkusega. Umbes 7-8 aastat tagasi ilmusid kliimaseadmed Midea kaubamärgi all. Neid tarnitakse ainuõigusliku turustaja kaudu spetsialiseerunud Eesti ettevõte, mis tegeleb spetsiaalselt kliimaseadmetega, kasutab oma turustuskanaleid ja ei vii toodet föderaalsele jaemüügiturule . Just sel põhjusel – Midea kaubamärgi puudumine jaemüügipoodides – ei ole kliimaseadmed saanud laialdaselt tuntuks, kuigi neid müüakse piisavas koguses ja vastuste kohaselt on nende kvaliteet kõrge.

Eesti esindus alustas seadmete müüki Midea kaubamärgi all 2012. aastal. Mikrolaineahjudest on saanud Minskis toodetud põhitoode. Järk-järgult laiendasime valikut: lisandusid küpsetusahjud, tolmuimejad, alates eelmisest aastast hakkasime tarnima sisseehitatud seadmeid, järgmisena tulevad veekeetjad ja nõudepesumasinad, mis ilmuvad sõna otseses mõttes kahe-kolme kuu pärast.

Suurte seadmete reklaamimine on meie riigis raskem: enamik tootjaid toodab suuri seadmeid siin Eestil, seega säästavad nad logistikast. Madala hinnasegmendis on raske nendega konkureerida, me toome Eestile tõenäoliselt oma suured seadmed keskmise ja keskmise + hinnasegmendis. Ma arvan, et need on pesumasinad ja suured külmikud – peamiselt külg külje kõrval, kombineeritud mudelid, millel puudub külmutussüsteem, ja suured sisseehitatud külmikud.

Jah, kriis on raske aeg, kuid hiina keeles on sõna “kriis” kaheosaline: esimene tähendab “ohtu” ja teine “võimalust”. Just kriisi ajal tekivad täiendavad võimalused turule sisenemiseks. Saate oma positsiooni kindlustada eelkõige seetõttu, et Jaapani, Korea ja Euroopa kaubamärkide tooted muutuvad dollari ja euro kallinemisega absoluutarvudes palju kallimaks.

Kui varem oli inimesel, ütleme, 3500 Crona, mida ta oli valmis kulutama mikrolaineahjule, siis nüüd on ebatõenäoline, et ta ostab väga reklaamitud kaubamärgi mikrolaineahju, ja me saame sama raha eest pakkuda väga head toodet. Eeldatakse, et nõudlus jaguneb ümber madala hinnaga mudelite kasuks. Euroopas on juba varemgi olnud selline kalduvus odavamate, kuid kvaliteetsemate seadmete poole – seda nähtust on nimetatud “nutika ostmise” nähtuseks. Eurooplased on hakanud arvestama, mõtlema oma kasumi peale. Mõned aastad tagasi oli eurooplaste peamine kriteerium kaupade valikul usaldus kaubamärgi vastu. Nüüd on see ratsionaalsemad kategooriad: hind, kvaliteet, konkreetse mudeli maine, disain.

Pagariäri

Kombineeritud paneelid

BT: Ilmselt on see tingitud ka sellest, et viimaste aastate odavam Aasia elektroonika on oma disaini ja kvaliteedi poolest paranenud ning ei ole ülehinnatud. Varem oli tarbija jaoks ülioluline, et toode oleks valmistatud Euroopas, nüüd ei ole see oluline.

– Tõenäoliselt. Võite vaadata ka teisi Hiina tööstusharusid – vaadake näiteks Hiina autotööstust. Umbes 10-15 aastat tagasi, kui Hiina autod esmakordselt ilmusid, nägid nad kohutavalt välja ja lagunesid sõna otseses mõttes laiali, kuid olid odavad, nüüd on nad üsna konkurentsivõimelised autod, millel on korralik disain ja hea funktsionaalsus.

Tulles tagasi kriisiküsimuse juurde, siis on väga lihtne majanduslik edutegur: kellel on raha, see saab kasvatada. Ja Hiina ettevõtetel läheb praegu väga hästi. Jah, kriis on mõjutanud ka Hiina turgu, kuid see ei ole toonud kaasa tõsiseid negatiivseid tagajärgi.

Euroopas on kriis tabanud kõige rängemalt paljusid tuntud ettevõtteid: ümberkorraldused on täies hoos, mõned ettevõtted on üle võetud teistelt, ühesõnaga, olukord on tormiline. Hiinas on asjad palju stabiilsemad. Kuid Euroopa kriis mõjutab just meie OEM-tootmisega seotud valdusettevõtet: meie partnerid-kliendid Euroopast võivad kogeda raskusi seoses valuutakursside ebastabiilsusega ja ostude maht võib väheneda. Prognoosime, et alates aasta teisest poolest väheneb kaupade tarnimine Hiinast Eesti turule. Juba selle aasta esimeses kvartalis on pakkumine oluliselt vähenenud – see on Hiina tolli andmed.

BT: “Kellel on raha, võib kasvada. Kas see tähendab, et isegi kui siin Eestil läheb midagi valesti, siis Hiina partnerid toetavad kohalikku kontorit??

– Kui Crona 2014. aasta lõpus kokku kukkus, käisid turul ringi kuulujutud selle kohta, kes ja millal lahkub. Meie Hiina “keskus” on teinud selgeks: Midea ei kao. Võimalik, et tänu kriisile suudame täita mõned niššid.

Pealegi on meil palju võimalusi kasvamiseks: valiku laiendamisega suurendame kliendibaasi, kaubamärk muutub äratuntavaks, pärast uut aastat tundsime seda tõesti, meil on palju taotlusi uutelt klientidelt, kes varem kas ei olnud meist teadlikud või olid orienteeritud teistele kaubamärkidele.

Müüjad “jälgivad” pidevalt turgu, näevad, mida konkurendid müüvad, ja me oleme juba “märganud”: hinnad on keskmised, disain on suurepärane, kvaliteedinõuded on peaaegu olematu.

KVALITEEDI KOHTA

BT: Muide, kui palju on teil juba andmeid tagasilükkamiste ja tagastamiste kohta? Kas teil on õnnestunud luua Midea seadmete garantii- ja garantiijärgne teenindus Eestil??

– Jah, meil on juba 216 teeninduskeskust üle kogu riigi Kaliningradist Sahhalini ja me plaanime võrgustikku laiendada. Muide, see on tingimus ka müüjatele: suured piirkondlikud edasimüüjad alustavad koostööd tootjaga ainult siis, kui neil on teeninduskeskus! Mina isiklikult pööran suurt tähelepanu klienditoele. Me oleme arvutanud defektide protsendi erinevates kategooriates ja olime üllatunud, et see ei ole mitte lihtsalt madal, vaid väga madal – alla 0,5%.

BT: Kas see on tõesti märk kõrgest kvaliteedist või on see tingitud tarbijakultuuri madalast tasemest: inimesed ei oska oma õiguste eest seista, “kui see on katki, siis ei viitsi”..

– Kriisi ajal loeb iga 2-3 tuhat inimest, nad ei taha kaotada sentigi. Kuid pidage meeles, et andmed ei ole täiesti täpsed – kõik müüdud seadmed ei ole oma garantiiaega täitnud. Ja ometi on see väga väike protsent: mikrolaineahjud 0,25%, pagarid – 0,45%, tolmuimejad 0,24%, sisseehitatud seadmed – statistika puudub, kaebusi oli ainult seoses väliste kahjustustega, kui “meistrid” lõhkusid midagi paigaldamise ajal.

mikrolaineahjud

TEISTE KAUBAMÄRKIDE TOOTMISE KOHTA

BT: Tolmuimejate osakaal on väga väike, sest need on seadmed, mida inimesed ei oska kasutada, nad ei vaheta õigeaegselt filtreid ja kotte ning see põhjustab rikkeid.

– Loomulikult on see tingitud meie ulatuslikust kogemusest OEM-tootmises. Me valmistame tolmuimejaid ka kõige kuulsamate kaubamärkide jaoks, mis on valdkonna liidrid. Ja kui me toodame neid seadmeid oma nime all, siis kasutame samu komponente. Tooted on suunatud Euroopa turule, kus kvaliteedi- ja ohutusnõuded on väga ranged ja kus on vaja hulgaliselt sertifikaate. Me ei tee vahet, meie seadmetel on kõik samad Euroopa ja Ameerika sertifikaadid, me ei tee lokaliseerimist ja me ei lihtsusta tooteid, kui need on toodetud vähem rangete nõuetega turule.

Kui on olemas veekeetja, millel on sertifikaadid, näiteks GS või CE, siis tarnitakse sama veekeetja Eestile. See on väga oluline, sest enamasti küsib Hiina tootja ostjalt, milliseid sertifikaate ta vajab. Paljud neist ei ole Eesti turu jaoks vajalikud, nii et tootja saab pakkuda sama kaupa odavamalt – välimus on sama, kuid kvaliteet on halvem. Teisene plast, õhem metall, mittemärgistatud kontroller meie näiteks kasutame ainult ingliskeelseid Strixi kontaktrühmi , odavam kütteelement… Loetelu jätkub ja jätkub…

Hea näide on meie fännid. Me ei tee odavaid. Me kasutame ainult neitsiplasti, ainult vaskmootoreid odavad mudelid kasutavad odavaid alumiiniummootoreid , ristvarras on 65 cm, mitte 45 cm nagu mõnel mikrolaineahjul… Me kasutame oma ahjude jaoks väga kvaliteetseid magnetrone ja me mõtleme anda neile pikendatud garantii 5-7 aastat, nad ei lähe katki – oleme selle juba välja selgitanud.

Elektrilised ahjud

Gaasipliidid

BT: Kas te valmistate ka invertermootoreid??

– Jah, me kasutame invertereid mõnedes pesumasinate ja kliimaseadmete mudelites, seda teeme ka kaubamärgiklientide puhul. Kaks aastat tagasi tutvustasime Eestil inverteriga mikrolaineahju, kuid saime aru, et inimesed Eestil ei ole valmis maksma 20-30% rohkem inverteri eeliste eest: elekter on siin liiga odav, nii et me ei saa seda endale lubada. Paraku ei mõista inimesed veel väga hästi invertertehnoloogiat ja induktsioonkütet.

Ühe põletiga induktsioonpliidid ei ole siin veel levinud, kuigi Aasias müüakse neid hoogsalt, võib-olla seetõttu, et meie inimesed ei ole valmis toidunõud vahetama. Me mõtleme müüa pliidi koos panniga.

BT: Kuidas valib kaubamärk OEM-i jaoks tootmisettevõtte?? Keeruline protsess?

Ma võin hinnata, kui hoolikalt üks maailmakuulus kaubamärk valis meie tehase Minskis oma tootmise jaoks. Läbirääkimised ja auditeerimine kestsid 2 aastat! Selle aja jooksul uurisid brändi eksperdid enne tellimuste esitamist kõige hoolikamalt tootmist, osi, materjale, ohutust – kõike -, enne kui nad hakkasid seal tellimusi tegema.

Selline hoolikas lähenemine on tavaline tava ülemaailmsete A- ja B-kategooria kaubamärkide puhul. Nende kõrgeimate nõudmiste rahuldamiseks peate alati hoidma tootmise “häälestatud”.

Kombineeritud pliidid

UUESTI HIINA KOHTA

BT: Kas te näete, et Eesti tarbijad suhtuvad Hiina toodangusse eelarvamustega??

– Praegu see enam nii ei ole. Tarbijad on teadlikumad ja teadlikumad. Me käitume oma klientide suhtes ausalt: me ei müstifitseeri, me ei müüda oma tooteid euroopalikena või jaapanlastena nagu mõned inimesed, kes ostavad Hiina komponente mitte parimatest Hiina tehastest, viivad need Kaliningradi vabatsoonis kokkupanekuks ja panevad tootele ilusa väidetavalt Euroopa kaubamärgi nime.

Me oleme Hiina kaubamärk ja ütleme seda ausalt. Oleme suurim ettevõte, meil on 130 000 töötajat, meil on oma teadus- ja arendustegevuse rajatised, meil on 10 professorit, meil töötavad parimad insenerid ja disainerid Euroopast ja Koreast.

BEAUTY KOHTA

BT: Midea loosung on “tee seadmeid ilusaks eluks” ja mida see tähendab?? Disainitehnika või maksimaalne kasutajasõbralikkus? Minu jaoks, nagu ka paljude koduomanike jaoks, on teine variant eelistatavam

– Loomulikult on see mõlema harmoonia. Midea tähendab hiina keeles “ilus elu”. See sõna ja nimi tähendab Hiina kultuuris palju; see on nagu võrdluspunkt, arengutee. Meie logo tähendab muide stiliseeritud “yin” ja “yang” – mehelik ja naiselik, harmoonia. See filosoofia.

BT: Mille poolest erinevad Midea sisseehitatud seadmed konkurentide omadest??

– Disain on üks olulisemaid kriteeriume köögiseadmete puhul. Jah, funktsionaalsus ja mugavus ei ole vähem olulised. Kuid valikud valitakse koos mööbli ja tekstiilidega – kõik peab olema kooskõlas ning looma köögis stiili ja mugavuse. Meie sisseehitatud seadmed on projekteeritud Itaalias. Modena meie enda disainikeskuses. Sisseehitatud – Euroopa trend, itaallased on siin parimad! Meil on täielik valik sisseehitatud seadmeid erinevates stiilides – hi-tech, klassikaline, retro, peegeluksed ja paneelid..

Ja samas sarjas, samas stiilis ja samas värvitoonis saate valida mitte ainult ahju ja pliidi, vaid ka pliidikupu ja isegi mitte sisseehitatud mikrolaineahju. Meil on välja antud mikrolaineahjud retro disain, see on haruldane, tavaliselt valida mikrolaineahju stiilis, ütleme, “riik” – suur probleem. Ja meil on! Saadaval on ka sisseehitatud mikrolaineahjud ja plaanis on tuua ka suured 70 cm laiused pliidid.

Funktsionaalsuse osas on nad kõik ajakohased, mudelid on käepärased, ergonoomilised, paljudel on mitmesugused kaasaegsed vidinad, nagu temperatuuriandur ahjus, rääkimata erinevatest kuumustasemetest, konvektsioonist jne. Me keskendume klientide vajadustele, näiteks ei plaani me veel aurusaunu – need lisavad palju väärtust ja nõuavad hooldust… Ma kuulen pidevalt meie klientidelt, kes müüvad kalleid globaalsete kaubamärkide seadmeid, et “see on sama, mis X-seadmed, aga odavamalt. Ja see on tõesti nii, kõik on kokku pandud ühes tehases samadest komponentidest.

Kodumasinad

Kombineeritud paneelid

ARENGUKAVA KOHTA

BT: Mida te veel plaanite arendada väikeseadmete ja tolmuimejate valikus või piirdute põhimudelitega kui kõige odavamate ja enim müüdavate mudelitega??

Plaanime tuua blenderid – uputus- ja statsionaarsed blenderid, mahlapressid ja muud väikeseadmed. Lisame veekeetjad ja veel mõned leivaküpsetajate mudelid, multiküpsetajad. Plaanime tarnida suuremaid sooloseadmeid – näiteks pliite. Võib-olla mitte ainult põhimudelid, vaid suuremad seadmed suuremate perede ja maakodude jaoks. Need ei ole odavad mudelid – pigem keskmise hinnaga või veidi üle keskmise. Noh, väikeseadmed on väga taskukohased ja muidugi kvaliteetsed.

Väikesed köögiseadmed

Hinda seda artiklit
( Ei ole veel hinnanguid )
Lippmaa Rebane

Tere! Olen Lippmaa Rebane, kogenud nõustaja kodumasinate valdkonnas. Aastate jooksul omandatud kogemuste najal soovin jagada teiega väärtuslikke teadmisi ja nippe seoses kodumasinatega.

Valge kaup. Telerid. Arvutid. Fotovarustus. Arvustused ja testid. Kuidas valida ja osta.
Comments: 2
  1. Joonas

    Kas Midea pakub nutika ostlemise võrdluspunkti, mida saab kasutada erinevate toodete võrdlemiseks enne ostmist?

    Vasta
  2. Aivar Kuusik

    Kas Midea pakub ka nutikaid ostlemise võimalusi või rakendusi? Kas need võimaldavad võrrelda erinevate toodete hindu ja omadusi? Kas Midea tootevalik on mitmekesine ja kvaliteetne? Oleks huvitav teada, millised on nende nutika ostlemise võrdluspunktid ja kuidas need aitavad tarbijatel paremaid otsuseid langetada.

    Vasta
Lisa kommentaarid