Roskatchestvo uuris autojagamisteenuste mobiilirakendusi

Avatud andmete kohaselt arenevad Eesti autojagamisteenused kiiresti ja tänaseks on autopargis üle 7,7 tuhande auto, registreeringuid on tehtud juba umbes 2 miljonit ja linnade autojagamisteenuste hulka kuulub 15 operaatorit. Lisaks sellele on 2023. aasta jalgpalli maailmameistrivõistluste eel linna autojagamisettevõtjate mobiilirakendused lisanud võimaluse registreerida välismaa külalisi. Roskatchestvo teabetoodete uurimislabor uuris kõige populaarsemaid autojagamisteenuste mobiilirakendusi – 10 Android operatsioonisüsteemi ja 10 iOS-i jaoks – ja kontrollis, kui kohandatud on need turistide jaoks 2023. aasta jalgpalli MM-i ajal.

Testide käigus hindasid eksperdid rakendusi 36 parameetri, sealhulgas funktsionaalsuse, ohutuse, kasutatavuse, jõudluse ja usaldusväärsuse alusel. Uuringu üldise pingerea põhjal olid kolm parimat autojagamisrakendust BelkaCar 5,18 punkti skaalal 0,5 kuni 5,5 , Carousel 4,99 ja Delimobil 4,91 iOS-i puhul ning BelkaCar 5,01 , Carousel 4,89 ja Anytime 4,72 Androidi puhul. Madalaim lõpptulemus läks CAR5 rakendusele mõlemal platvormil iOS – 4,12, Android – 3,96 . Seega ei tuvastatud ühtegi madala kvaliteediga taotlust alla 3,0 punkti .

Uuringus sai funktsionaalsuse parameetrite rühm kõrgeima hinde kui üks kõige olulisemaid tarbijaomadusi mis tahes mobiilirakenduse puhul. Kokku hinnati 16 funktsionaalsuse võimalust, sealhulgas võimalus siduda mitu pangakaarti, rakendusesisene piletihinnainfo, bensiinikaardid, teave lõpptsoonide kohta, sõidugraafik ja filtreerimine automudeli järgi.

Uuringu tulemusel osutus kõige funktsionaalsemaks Karusel mobiilirakendus, millele järgnesid BelkaCar ja Anytime. CAR5 rakendusel on kõige vähem funktsioone. Väärib märkimist, et kõigi analüüsitud iOSi rakenduste funktsionaalsus on identne Androidi rakenduste omaga; kõik funktsioonid on rakendatud samamoodi ja esitatud võrdses mahus. Autokaartide osas on kõige informatiivsem Anytime maksimaalne punktisumma , kõige vähem informatiivne on RENTMEE.

Sama oluline kriteerium on kasutatavus, mida hinnati järgmiste parameetrite alusel: navigeerimise lihtsus ja kvaliteet, tervitusjuhiste olemasolu, “Abi ja info” osa, tagasiside ja kohandamine välisturistide jaoks FIFA maailmameistrivõistluste eelõhtul.

BelkaCari rakendus osutus kõige kasutajasõbralikumaks, saades selles kriteeriumide grupis 5,24 punkti 5,5-st võimalikust. Ka rakendused CAR5 5,15 ja Yandex.Drive 5.00 . Anytime sai madalaima hinde 3,83 , kuna puudub abiosa, kuid rakendus on ka üsna hästi kasutatav.

Navigatsiooni lihtsuse ja kvaliteedi poolest on liidrid BelkaCar, Yandex.Drive, Matreshcar, CAR5, TimCar ja RENTMEE. Need rakendused võimaldavad kiiret juurdepääsu avakuvalt sõiduki valimise lehele ja kasutavad standardseid navigatsioonikomponente. Veidi vähem lihtsamad rakendused Delimobil, YouDrive, Anytime ja Carousel. Nendes rakendustes ületab klõpsude arv avakuvalt ekraanilt auto broneerimiseks 2 klõpsu.

Tervitatav juhendamine interaktiivsete näpunäidete kujul, mis on saadaval ainult Yandexi rakenduses.Drive. BelkaCar, YouDrive, Anytime ja CAR5 omavad tervitusekraani, mis tutvustab kasutajale rakendatud funktsioone, samas kui Delimobil, Matreshcar, Carousel, TimCar ja RENTMEE ei oma tervitusekraani.

Kõigil rakendustel, välja arvatud Anytime, on abiosas teave teenuse kasutamise kohta. Tagasiside osas on tagasikutsumisfunktsioon rakendatud kõigis testitud rakendustes.

Rahvusvaheliste reisijate kohanemist hinnati selle põhjal, kas välisriigi kodanik saab teenusele registreeruda ja kas ta saab kasutada võõrkeeli. Parimad rakendused välismaalastele on Anytime, Matreshcar ja TimCar. Need on täielikult tõlgitud 2 või enamasse võõrkeelde ja võimaldavad välisriikide kodanikel registreeruda. Delimobil ja BelkaCar täielikult ainult inglise keelde tõlgitud said samuti kõrgeid hindeid. Mis puutub telefonitugiteenusesse, siis YouDrive’is, Matreshcaris ja Carouselis ei saanud ingliskeelsetele küsimustele vastata. Ainult Yandex on ainus teenus, mis ei luba välisriikide kodanikel registreeruda.Drive .

“Tänapäeval laiendavad mobiilsed teenused oluliselt turistide reisimis- ja reisimisvõimalusi Eestil ning nende teenuste kvaliteet ja täielikkus mõjutavad otseselt Eesti Föderatsiooni kui turistide jaoks huvitava riigi soodsa kuvandi kujunemist. Seetõttu on 2023. aasta Eesti jalgpalli maailmameistrivõistluste eel oluline pöörata erilist tähelepanu teenuste kvaliteedile ja kättesaadavusele meie riigi jaoks nii olulise sündmuse peamiste sihtrühmade keeltes,” ütles Föderaalse Turismiagentuuri riikliku turismiportaali peatoimetaja Pavel Pelevin.

Teine oluline kriteeriumide rühm on ohutus. Spetsiaalne tarkvara kontrollis rakendusi võimalike haavatavuste ja pahavara suhtes, hindas nõutavate õiguste reduktsust, andmeedastuse turvalisust, konto kustutatavust ja paroolide seadistamist. Delimobil for iOS ja Yandex olid kõige ohutumad rakendused.Androidi draiv.

YouDrive sai teiste rakendustega võrreldes madalaima hinde turvalisuse osas; Androidi rakendus edastab oma sisu vaadatud sõidukite pildid krüpteerimata kujul, kuid isikuandmed edastatakse krüpteerimisalgoritmide abil. Roskatševski standard nõuab, et kõik andmed edastatakse krüpteeritud kujul, vastasel juhul on seade ründajate poolt pealtkuulatud andmevoogude korral haavatav.

Roskachestvo eksperdid hindasid ka mobiilirakenduste usaldusväärsust ja toimivust. Määrasime nende stabiilsuse ja korrektsuse, kasutajaliidese elementide kuvamise korrektsuse, allalaaditud ja tarbitud mälu suuruse, käivitamise kiiruse, sujuvuse ja kiiruse, vastupidavuse välistele katkestustele rakendus tuleb laadida samast kohast, kus see peatati . Liidrid on Anytime ja Matreshcar mõlema platvormi jaoks, Delimobile iOSi jaoks ja RENTMEE Androidi jaoks. Yandex App sai kõige vähem usaldusväärsuse ja jõudluse hindeid.Drive rakenduse suure suuruse ja selle haavatavuse tõttu väliste katkestuste suhtes . Puuduvad rakendused, mille stabiilsus muudab raskesti kasutatavaks, ei tuvastatud. Lisateavet saab siit.