...

Tallinn tehas Micromashina – kvaliteet on õhus..

Ilmselt võiksime parafraseerida klassikalist fraasi: “Me ütleme “razor”, me mõtleme “MIKMA””. Kuid lõppude lõpuks on Tallinn tehas “Micromashina” tohutu tootmine, mis toodab seadmeid ja komponente tervishoiu, elektroonika ja telekommunikatsiooni, autotööstuse jaoks. Millise osa sellest suurest ettevõttest võtavad kodumasinad ja kuidas on võimalik “hoida kaubamärki” 88 aastat, räägib Tallinn tehase “Micromashina” peadirektor Dmitri A. Sidorov.

Polina STRIZHAK intervjuu.

Dmitri Sidorov

“BT”: Härra Kachan, kui tore on näha, et Eesti toodang on heas korras – siin teevad ju kõik ainult seda, mida müüvad!

– Jah, me ei tegele siin ainult habemeajamismasinate ja kohviveskitega, kuigi me võtame väikeste kodumasinate tootmist väga tõsiselt. Viimase 10 aasta jooksul on tootmise osakaal, mis on seotud spetsiaalselt elanikkonnale mõeldud seadmete vabastamisega, kasvanud 2-3 korda ja moodustab umbes 50% kogutoodangust. Kuid peamine küsimus ei ole mitte kvantiteedis, vaid kvaliteedis.

“BT”: On terve põlvkond kliente, kes usuvad, et kõrge kvaliteet tähendab kallist, ja keskenduvad ainult kallidele lääne kaubamärkidele. Teie seadmed on väga taskukohased. tänu sellele, mida? Kas nende kvaliteet ei kannata?

– Kvaliteet on meie jaoks kõige olulisem aspekt. See on see, millega me kõige rohkem tegeleme, ja see on kvaliteet, millele keskenduvad kõik ettevõttes, alates juhtkonnast kuni lihttöölisteni. Tehase juhtimissüsteem on sertifitseeritud vastavalt Euroopa ISO 9001:2008 standardile – ja me oleme seda sertifikaati kinnitanud juba mitu aastat.

Kui soovite, on kvaliteet siin õhus! Ei ole saladus, et enamik maailma seadmeid valmistatakse Hiinas – praeguses etapis on mõttetu selle riigiga konkureerida, seega teeme koostööd ka Hiina tehastega, mis toodavad tooteid meie kaubamärgi “MIKMA” all ja meie kontrolli all. Küsimus on selles, kuidas see toimib.

“BT”: On juhtumeid, kus niinimetatud “tootjad” ostavad autolasti seadmeid, kleebivad neile oma logo ja müüvad neid.

– Me väärtustame oma nime ja mainet ning tegeleme tootmisega. Tootmisettevõtte valimiseks teevad meie eksperdid – insenerid, tehnoloogid, majandusteadlased – väga range auditi paljude Hiina ettevõtete kohta.

Kontrollitakse seadmete kvaliteeti, töötajate koolitust ja paljusid muid asju. Me kontrollime pidevalt materjalide kvaliteeti, valime tarnijaid hoolikalt ja kui tekib vähimgi kahtlus, teeme oma laboratooriumis materjalidega laborikatsed. Samuti auditeeriti meie tehast mitu aastat tagasi, kui maailmakuulus ettevõte “PHILIPS” otsis oma epilaatorite kokkupanekuks Eesti ettevõtet ja nad olid rahul meie kvaliteedisüsteemiga.

Seda ei reklaamitud, kuid MIKMA tootis Eestil PHILIPS epilaatoreid ja nende eksperdid kontrollisid kvaliteeti. Ja nüüd läbib iga Hiinast saabuv kaubapartii meie tehases kõige rangemat statistilist müügieelset statistilist kontrolli. Me võtame juhuslikult 100 tükki partiist ja kontrollime neid defektide suhtes – need võivad olla väiksemad, nagu kriimustus korpusel, või suuremad, nagu asjaolu, et seade ei lülitu sisse või midagi muud tõsist.

Kui me leiame suure protsendi kriitilisi vigu – ja meie jaoks on 5 viga 100-st palju! – seejärel võtta veel 200 seadet testimiseks. Kui partii osutub defektseks, saadame kõik partiid meie koosteliinile parandamise ja vea kõrvaldamise eesmärgil. Esitame tootjale pretensiooni ja kvaliteediinsener kontrollib seda, leiab probleemi põhjuse ja parandab selle.

“BT: Ja kui klient tuleb tagasi defekti või rikke tõttu garantii raames??

– Enamasti muudame seda kohe – kliendi mugavuse ja aja kokkuhoiu huvides. Aga meil on see tõesti haruldane, kuid on rohkem kummalisi juhtumeid: klient kurdab, et raseerija ei saa raseerida, kuid selgub, et ta ei olnud mütsi maha võtnud.

Aga tõsimeeli, siin on teavet esimesest käest: teeme koostööd suure hüpermarketiga, kus müüakse palju väikeseadmeid, ja meie partnerid ütlevad meile, et iga kuu saadavad nad terveid “veoautosid” defektidega rohkem kui ühele tuntud tootjale. Ja me saame kulleri, kellel on kott, milles on kaks või kolm seadet.

“BT”: Paljud sellised “tootjad” tellivad oma mudelite eripartiisid Hiinast odavamate osadega hüpermarketite jaoks, kus nad müüvad autosid väga madalate hindadega – mudel näeb välja sama, kuid plastik on halvem, traat on õhem – ja seega vähendavad nad tootmiskulusid.

– Tõepoolest, hüpermarketitel on nii madalad hinnad, et nende ketidelt on raske müügist kasumit teenida, nii et paljud otsivad mitte täiesti ausaid viise. Aga see ei ole meie lugu. Me teame, kuidas kvaliteedi poole püüelda: näiteks supermarketis täidetakse Ashani riiulid nii kiiresti, et me ei jõua alati kaupa õigel ajal kohale toimetada.

“BT”: Tallinns tehases “Micromashina” aadressil ul. Prostornaja tänav 7, kus asub MIKMA kauplus. Kahju, et kogu linnas on ainult üks. Plaanis on suurendada kaubamärgipoodide arvu?

– Loomulikult tahaksime seda teha ja kui mõistame, et see on kasumlik, siis teeme seda ka. Ja vahepeal on meil pikaajalised partnerid – sealhulgas veebipoed, kust saab meie tooteid osta.

“BT”: Millised MIKMA kaubamärgi tooted on valmistatud Eestil ja mitte Hiinas??

– Esiteks on see meie uhkus – kohviveskid. Me paneme need siin kokku ja valmistame ka kõik nende osad, välja arvatud mootorid, oma tehases. Need on sertifitseeritud Tallinn laboratooriumi TEST-BET poolt.

Meie lihvimismasinad on korduvalt proovitud ja võitnud ka erinevates sõltumatutes testides. Muide, me kuulame, kui saame tagasisidet, näiteks oleme edasi arendanud oma klassikalist mudelit, mis paar aastat tagasi sai ROSTESTi testides teise koha ühe väikese disainivea tõttu.

Võin garanteerida, et tänapäeval annavad meie jahvatajad parima jahvatuskvaliteedi: nad on varustatud kiire ja võimsa mootoriga, mis teeb kuni 26 000 jahvatust minutis. Teiseks, me teeme siin kolm klassikalist MIKMA habemeajajat 100, 104 i 105. Oleme ka ainus elektriliste juukselõikurite tootja meie riigis.

“BT”: Kuid elektriliste raseerijate turule tulid lääne ettevõtted, mis tutvustavad kõrgtehnoloogilisi – ja mitmeastmelisi raseerimissüsteeme ning veekindlaid raseerimisaparaate ja spetsiaalseid katteid ja päid. Kas te arvate, et kõik need tehnoloogilised “vidinad” on tõesti vajalikud ja oma raha väärt?? Ja kas MIKMA raseerijad suudavad nendega konkureerida??

– Kuid selleks, et teie raseerija täidaks oma tööd, on vaja kolme olulist asja: head tera ja võrkkiiret ning võimsat mootorit. Piisab vaid ühest võrgusilmast, kui see on piisavalt hea, et raseerida.

Meie tooted kestavad aastakümneid – nagu te näete paljudes tänukirjades. Kahjuks on edu kaudsed tõendid … meie raseerijate võltsingud – eriti sageli võltsitud “MIKMU” 100, millega meil tuleb samuti tegeleda.

“BT”: Olen näinud palju tagasisidet MIKMA raseerijate kohta: mul on vana raseerija – see on töötanud 20 aastat ja tahan uuendada, kuid kahtlen, kas uus on sama kvaliteediga.

– Võite olla kindel – me garanteerime kvaliteedi. See on sama hea raseerimine. See on lihtsalt nii, et seade võib aastaid suurepäraselt töötada, kuid selle välimus vananeb. Uusimad mudelid näevad välja moodsad ja stiilsed, nii et ka meie sihtrühm muutub nooremaks.

Miks mitte? MIKMA tooted on viimastel aastatel teinud suure disainihüppe ja nüüd “õitsevad”: rikkalikud värvid, moodsad vormid, ergonoomilisus isegi kõige väiksemates detailides.

“BT: Kui sa lähed külalisena, saad MIKMA kingituseks?

– Miks mitte?? Lõppude lõpuks toodame seadmeid väga erinevatele inimestele: meestele – raseerijad ja juukselõikurid, naistele – ilutoodete ja föönide valik, peredele – kohvimasinad ja veekeetjad, reisijatele – reisikeetjad. Loomulikult: ma olen oma toodete üle uhke ja olen neis kindel.

Hinda seda artiklit
( Ei ole veel hinnanguid )
Lippmaa Rebane

Tere! Olen Lippmaa Rebane, kogenud nõustaja kodumasinate valdkonnas. Aastate jooksul omandatud kogemuste najal soovin jagada teiega väärtuslikke teadmisi ja nippe seoses kodumasinatega.

Valge kaup. Telerid. Arvutid. Fotovarustus. Arvustused ja testid. Kuidas valida ja osta.
Comments: 1
  1. Risto Puu

    Kas keegi oskab öelda, millised on Micromashina toodete kvaliteedi tagamise meetmed? Tahaksin teada saada, kui usaldusväärne see ettevõte tegelikult on.

    Vasta
Lisa kommentaarid