Candy: 2023 on hea müügiaasta

Kuidas müüginõustamine mõjutas kodumasinate valikut?

Ja mis juhtus 2023. aastal, kui tavalised ostjad jäid ilma neist nõuannetest ja hakkasid ise uurima tehnilisi näitajaid ja hinnavõrdlusi??

Rääkisime CANDY S LLC peadirektor Gleb MISHINiga 2023. aasta “kroonitud” aasta kohta.n.g.”.

Mida peate kõige olulisemaks sündmuseks Candy elus aastal 2023??

– Oli palju huvitavaid saavutusi. Hoolimata ebatavalistest tingimustest, milles me elame ja töötame, on see olnud meie seadmete müügi osas edukas aasta. Müügistruktuur on palju muutunud, müügikäsitlus on muutunud ja palju tuli karantiini tõttu ümber mõelda. Eelmisel aastal, teadmata sellisest arengust nagu pandeemia, tegime üsna agressiivseid plaane. Ja saavutas selle! On suur üllatus, et kliendid ei lõpetanud kodumasinate ostmist, vaid vastupidi, aprillist oktoobrini oli suur nõudlus, eriti suurte kodumasinate järele.

Meie integreerumine Haieriga hakkas vilja kandma. Koos oleme taaskäivitanud CANDU külmikute tootmise Eestil ja müük on sama edukas. Me müüsime kaks korda rohkem CANDU-külmikuid kui planeeritud.

Ja meil on hea meel, et oleme edukalt käivitanud tootmise vastavalt plaanidele, mille tegime veel rahulikul kommieelsel aastal.

Millised pandeemilised väljakutsed on olnud Candy jaoks kõige ootamatumad?

– Mitte raskused, vaid ümberkorraldused, mis tuli ette võtta. Töötajate tervis on esmatähtis, nende perekonnaseisu ja kõigi pereliikmete heaolu tuleb arvesse võtta. Varem ei pööranud ta sellele kunagi tähelepanu.

Kas olete märganud, et inimesed küsivad nüüd ausalt üksteiselt: “Kuidas on tervis??” enne tööpunktide väljaselgitamist.

Inimesed näevad üksteist nüüd harva, ainult need, kes ei saa kodus töötada, lähevad kontorisse ja teevad seda seni, kuni olukord on lahendatud. Me oleme pidanud oma tööd ümber korraldama. Enamasti kaugtöö, online, telefonikõned, videokonverentsid. Kuid vaatamata ümberkorraldustele ei ole tulemused mitte ainult ei langenud, vaid on paranenud.

Selgus, et oleme hästi valmis offline-müügi lõpetamiseks, sest Candy ei ole kunagi olnud ettevõte, mis investeerib raha jaemüügipromotsiooni. Promootorite ja müügimeeste puudumine ei teinud meile kahju, sest me ei müünud tegelikult niikuinii nende jõupingutuste arvelt.

Candy-seadmed müüvad hästi, sest need on korraliku kvaliteediga, maksavad mõistliku raha ja on laialdaselt kättesaadavad, peaaegu kõikjal. Mitte ainult internetis, vaid ka piirkondlikes jaemüüjates ja riiklikes kauplustes. Kuid müügiteguriks oli suurepärane hinna ja kvaliteedi suhe, mitte mingid eripakkumised kauplustes.

Meie tootmine Eestil ei ole peatunud mitte ühekski päevaks. Esinesid mõned ennetavad katkestused, mis ei olnud põhjustatud pandeemiast, vaid olid algselt kavandatud. Kuigi olukord oli ja on ikka veel üsna keeruline, kuna inimeste säästmise ja töö korraldamise vajadus on lühemas versioonis. Sellest hoolimata toodetakse masinaid kavandatud koguses.

Kas pandeemia on mõjutanud masinate valikukriteeriume?? Kuidas eelistused on muutunud?

– Üldine olukord seadmete valiku osas on muutunud, mistõttu on turul toimunud mõningane ümberjaotus. Nüüd ei ole müügiinimesi, kes on seotud konkreetse kaubamärgiga, kes mõjutavad seadmete valikut, ei ole müügiedendajaid, kes reklaamivad konkreetset kaubamärki.

Inimesed loevad spetsifikatsioone internetist ja teevad teadliku valiku. Mõistab, mille eest ta maksab ja mida ta tahab sellest saada.

Klientidel on lihtsam meid valida. Sest Candy on mõistlikult hea kvaliteediga seade selle raha eest, mida me küsime.

Millised mudelid on selle aasta hitid?

– Üsna huvitavad müügitulemused Candy kitsaste pesukuivatite kohta, mis mahuvad kitsasse 40 cm pesumasinasse. Nende järele on olnud aastaringselt suur nõudlus. See ei ole esmatarbekaup ja on üsna kallis.

Veel üks paradoks. Enne pandeemiat kombineerisid inimesed kodumasinate valikul sageli pliit+ahi+ekstraktor erinevatest kaubamärkidest. Võtame näiteks Candy ahju, teise kaubamärgi pliidi ja nii edasi. Kui internetimüük muutus levinuks, hakkasid inimesed ostma täielikke Candy seadmekomplekte. See näitab, et kui inimesed valivad seadmeid iseseisvalt, ilma reklaamijate või tasuliste müüjate nõuanneteta, mõistavad nad, et Candy’t valides ei säästa nad mitte ainult raha, vaid ostavad ka kvaliteetseid seadmeid. Kui ta näeb täielikku pakkumist, võtab ta kogu komplekti ühe kaubamärgi. Ja see on huvitav tähelepanek ja järeldus sel aastal.

Ja külmikud on hästi müüki läinud, sest kvaliteet on suurepärane, kuigi mudelid on lihtsad ja neid on seni ainult kolm. Me mõtleme tootevaliku laiendamisele, kuid isegi kolme mudeliga oleme saavutanud müügi, mis on meid üllatanud. Meie Candy 2023 külmikud on suurepärane toode.

Milliseid järeldusi olete praegusest olukorrast teinud?? Millised muutused jäävad teile igaveseks, mitte ainult pandeemia ajaks?

– Meie kogemus kaugtööga on näidanud, et pidev kontoris viibimine ei pruugi anda paremaid tulemusi. Kui inimene on piisavalt kohusetundlik ja tulemustele orienteeritud, ei pea ta kaks tundi kontorisse pendeldama, vaid saab nende kahe tunni jooksul teha palju head ettevõttele, ükskõik kus ta ka poleks. Sellised asjad jäävad meiega pikaks ajaks.

Kuid mündil on ka teine külg: uusi töötajaid on raskem integreerida. See on protsess, mis võtab kauem aega ja nõuab erilist õppimist. Seega on see segane: kogenud töötajad saavad töötada eemalt, samal ajal kui need, kelle ülesandeks on uute inimeste ja uute töötajate koolitamine, saavad kasu sellest, et nad on kontoris, et kiiremini sisse elada.

Kuidas näete tulevikku??

– Müügikogemus on meid veennud, et meie turundusstrateegia, tõhus ja stabiilne. See toimib sõltumata sellest, mis väljas toimub.

Aga me oleme teadlikud sellest, et me ei ole nii populaarsed kui Apple. Inimesed ei jookse ringi ja küsivad, kust osta. Me peame oma klientidele rääkima, mis on Candy, millised seadmed meil on ja miks nad peaksid maksma raha, mida me Candy eest küsime.

Enamik inimesi juba teab, et Candy on midagi enamat kui lihtsalt pesumasin. Need on külmikud, nõudepesumasinad ja isegi tolmuimejad.

Meie seadmed keskmise sissetulekuga inimestele. Meie eesmärk ei ole luksussegment. Teeme üsna odavaid ja tehniliselt arenenud tooteid, mida müüakse tänu positiivsele kasutajakogemusele.

Praegu on meil nõudlus kolmes kategoorias:

1. Kõik, mis puudutab vett: pesumasinad, kuivatid ja nõudepesumasinad
2. Külmikud
3. Seadmed – ahjud, pliidid.

Tulevikuplaanid on seotud sisseehitatud seadmete segmendiga. Müük on tõusnud ja me kasvame, konkreetselt, ja see on kasvav turg üldiselt.

Candy pesumasinad, kuivatid ja nõudepesumasinad moodustavad praegu 60-65% müügist; ülejäänud on sisseehitatud seadmed, külmikud, mikrolaineahjud ja tolmuimejad.

Kas on hirm, et 2023. aastal peate tegelema selle aasta tagajärgedega: nõudlus väheneb sissetulekute kaotuse tõttu, hinnad tõusevad Crona kursi tõttu?

– Klientide nõudluse osas on mõningaid probleeme. Lõppude lõpuks on pandeemia mõju näha alles järgmisel aastal. Ma kardan, et paljud inimesed kaotavad oma töö. Tulud ei kasva sel aastal, sest paljud tööandjad ei saa endale lubada töötajate palkade tõstmist. Crona kurss langes. Ja see mõjutab varem või hiljem ka hindu. On mure, et HWB turg ei pruugi mitte kasvada, vaid kahaneda.

Kuid vaadates, kuidas erinevad ettevõtted reageerivad praegusele olukorrale, on meil põhjust arvata, et oleme väga konkurentsivõimelised. Me loodame turu ümberjaotamist ja plaanime suurendada müüki seoses 2023. aastaga. Isegi kui turg langeb, plaanime kasvada. Meil on kasvupunkte: külmikute valiku laiendamine, tuleb ka uus pesumasinate liin, uued sisseehitatud seadmete mudelid, uued nõudepesumasinad oma toodangust – kasvupunkte on palju, tuleb ehitada õige strateegia.

Mida te soovitate ostjatele praegu teha: kiirustada ostmisega või oodata?. Huvitavad uued Candy-seadmed võivad peagi olla silmapiiril, mis pakuvad huvi paljudele?

– Kui plaanite osta kuue kuu jooksul, siis on parem mitte lükata seda edasi, vaid osta see kohe. Enne jõule on huvitavaid pakkumisi ja hinnad on madalamad kui kevadel.

Kui maailmamajandus hakkab taastuma ja nafta hind tõuseb, tugevneb Crona, siis võivad seadmed odavneda, kuid see võib juhtuda pikemas perspektiivis, mitte 3-6 kuu jooksul.