LG Electronics Eestil: piirideta teenindus ja täiustatud hooldustehnoloogiad kodumasinates

Tallinn, 30. märts 2023 – Täna toimus esmakordselt LG teenindusosakonnas ja kliimaseadmete akadeemias meediale esitlus, kus tutvustati ettevõtte uusi, Eesti turule mõeldud kõrgtehnoloogilisi tooteid ja ettevõtte seadmete kõrgetasemelist teenindust. LG uued külmikud, pesumasinad ja kliimaseadmed aitavad oma pika eluea, madala mürataseme, stiilse disaini ja läbimõeldud ergonoomikaga oluliselt säästa energiat, aega ja vaeva koduse mugavuse säilitamisel. Seega võimaldab LG firma pidev hoolimine klientidest ja püüdlus pakkuda neile mitte ainult täiustatud ja kvaliteetseid kaupu, vaid ka esmaklassilist teenindust, pakkuda klientidele suurepäraseid müügijärgse teeninduse tingimusi.

Piirideta teenus

Iga teenindusosakonna peamine tulemusnäitaja on kliendirahulolu indeks CSI . TNS Globali 2014. aasta uuringu kohaselt., LG Electronics Eesti teenindusosakond on teiste tarbeelektroonikatoodete turul tegutsevate ettevõtetega võrreldes kõige paremate tulemustega. LG juhtpositsioon on 1996. aastast kuni tänaseni kestnud süstemaatilise töö tulemus, mille eesmärk on luua nii oma kaubamärgiga teeninduskeskus Tallinns kui ka lai eksklusiivne Peterburi, Minski ja Chişinău ja volitatud keskuste võrgustik – 256 linna Eestil, ValgeEestis ja Moldovas.

Seega saavad kliendid isegi LG tehnika kõige kaugemates nurkades kvaliteetset müügijärgset teenindust laias ajaskaalas kell 9.00-21.00 365 päeva aastas, samuti 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, helistades kõnekeskusesse numbril 8-800-200-76-76. Dispetšeriga on võimalik võtta ühendust ettevõtte veebilehel oleva veebivestluse kaudu ja saada vajalikku tuge kell 8.00-23.00.

Seega on teeninduskeskused loodud maksimaalse viibimismugavuse tagamiseks: kui klient ootab remondi või diagnostika lõpetamist, saab ta testida LG uuendusi või tutvuda laia valikuga kaubamärgiga tarvikuid ning tema lapsed saavad mängida spetsiaalses lasteaias. SMS-teavitus käimasoleva töö seisu kohta on kahtlemata mugav. LG juhtpositsioon on saanud võimalikuks ka tänu sellele, et ettevõte oli esimene Eesti tarbeelektroonika turul, mis lõi oma varuosade lao. 96%-line kättesaadavus ja tõhus logistika tähendab, et varuosad on kiireks remondiks võimalik toimetada kuuel päeval nädalas kõikjale riigis.

LG firmade väljumisbrigaadide teenindamise võimsuse suurendamiseks on korraldatud kõigis Eesti piirkondades, samuti ValgeEesti ja Moldova vabariikides. Kõrge kvalifikatsiooniga tehnikud teostavad kõiki võimalikke ja vajalikke remonditöid mitte ainult külmikutele ja pesumasinatele, vaid ka televiisoritele, kliimaseadmetele ja isegi väikeseadmetele – tolmuimejatele, mikrolaineahjudele ja audio-videomängijatele.

LG oli ka esimene tarbeelektroonika ettevõte Eestil, mis pakkus oma klientidele silmast-silma teenindamist: tooteid parandatakse 15-60 minutiga., Kliendil on võimalus näha kogu remondiprotsessi ja tehnik saab omakorda kuulata tagasisidet ja ettepanekuid. See on eriti oluline LG ettevõtte jaoks, sest ainult pidev tagasiside klientide poolt võimaldab liikuda õiges suunas, et parandada klientidele pakutavaid tooteid ja teenuseid.

Teeninduse kvaliteedi parandamiseks viib ettevõte LG Electronics regulaarselt läbi ka tehnoloogilisi ja kommunikatsioonialaseid koolitusi töötajatele, jälgib teeninduskeskuste tegevust ja kontrollib nende tööd.

489. seeria uutes külmikutes on kombineeritud õhuke disain ja täiustatud tehnoloogiad värskuse säilitamiseks

Suvehooaja eelõhtul muutuvad LG külmikud üha olulisemaks; LG on olnud Eesti turuliider enam kui 3 aastat 25% osakaaluga seisuga jaanuar 2023 . Tallinn piirkonna Ruzski rajooni tehases toodetud populaarse 489-seeria uued premium-mudelid koos alumise sügavkülmikuga on ideaalne kombinatsioon stiilsest disainist metallkorpuses koos kõrge energiatõhususe, värskustehnoloogia ja kasutajasõbralikkusega.

Kõigi LG GA-B489*** külmikute südameks on LG põhitehnoloogia, nagu usaldusväärne ja vaikne inverter lineaarkompressor 10-aastane tootjagarantii , mille energiatõhususe klass on A++. Selline mootor võimaldab vähendada energiatarbimist 35,4 % võrreldes tavalise A-klassi kompressoriga mudelitega ettevõtte sisekatsete kohaselt . Lisaks pakub LG GA-B489*** tootesari madalat mürataset. Tänu väga tõhusale ja mugavale LG Total No Frost süsteemile ei ole enam vaja külmik-sügavkülmikut sulatada. Multi Air Flow jahutusfunktsioon jaotab jahutatud õhu ühtlaselt kogu seadme sisemuses, tagades toidu jaoks parimad võimalikud tingimused igal riiulil. Jahutusruumis ei teki kondensatsiooni, mistõttu on seda lihtsam puhtana hoida.

LG GA-B489*** külmikute stiilne metallist disain, erinevad värvilahendused teras, beež, kuldne, must, valge , spetsiaalne kriimustusvastane kate – kõik see avab mitmekesiste võimaluste maailma täiusliku interjööri loomiseks. Varjatud hõlpsasti avatav käepide, mis on saadaval kahes erinevas disainis, ei võta üleliigset ruumi ja võimaldab külmiku ukse sujuvalt ja vaevata avada. Samal ajal ei täida selle valgustus mitte ainult dekoratiivset funktsiooni, vaid pakub ka mõnusat pehmet valgustust, kui te ei soovi toas heledaid valgusteid hämardada. Ka LG GA-B489S*** mudelid on täiendatud metallist ääristusega mitte ainult riiulitel, vaid ka sügavkülmikus olevate korvide ja sahtlite peal.

Nutikas puutetundlik LED-ekraan on visuaalselt peidetud, kui seda ei kasutata. Selle ekraan, mis aktiveeritakse kerge puudutusega, näitab kogu vajalikku teavet külmiku töörežiimide kohta. LG GA-B489*** seeria mudeleid iseloomustab ka suurepärane sisemine ruumikorraldus – karastatud klaasist riiulid, sealhulgas kokkuklapitav riiul toiduainete ja suuremate konteinerite hoidmiseks, läbipaistvad sahtlid, nii et saate hõlpsasti näha selle sisu ilma seda välja võtmata. Energiasäästlike valgusdioodide kasutamine on suurendanud külmkapi-paguni kasulikku mahtu ja kõrvaldanud tarbetu kütmise võrreldes tavaliste hõõglampidega külmikutega. Tänu oma standardsele laiusele ja sügavusele ning hingedega ustele sobib LG GA-B489S*** igasuguse kujuga köökidesse.

Erinevad tooted vajavad erinevaid ladustamistingimusi. Seepärast on uuel LG GA-B489*** tootesarjal spetsiaalsed alad, mis võtavad neid erinevusi arvesse ja pikendavad toidu värskust, säilitades selle maitsva välimuse ja säilitades selle toitained maksimaalselt. Näiteks Opti Temp tsoon võimaldab teil elektroonilise juhtimise abil ekraanil määrata erinevatele toiduainetele individuaalseid säilitustingimusi: -1ºC kala ja liha jaoks, +2ºC köögiviljade ja puuviljade jaoks. Moist Balance Crisper tehnoloogia hoiab optimaalse niiskustaseme köögiviljade sektsioonis kaane mesilase pinna kaudu.

Õrn hooldus ja pesemismugavuse uus mõõde

LG on ka Eesti pesumasinate turu liider juba rohkem kui 5 aastat 33%-lise osakaaluga 2023. aasta veebruari seisuga . LG tutvustab uut lipulaevamudelit TWIN Wash™ WM5000HWA , mis pakub tarbijatele üha suuremat funktsionaalsust kodumasinate hooldamiseks. Varustatud kõigi ettevõtte võtmetehnoloogiatega, võimaldab see korraga käivitada kaks eraldi pesutsüklit, kombineerides peamise esipesumasina ja alusse peidetud minipesumasina.

Võimas põhipesuruumi – mis on saadaval 17 kg ja 19 kg mahutavusega – saab kasutada pesukoguste jaoks, samal ajal kui 3,5 kg Mini töötab erineva tsükliga. Mini ei ole ideaalne mitte ainult õrnade rõivaste, vaid ka väga hooldatavate rõivaste, näiteks spordirõivaste, pesu või lastesemete jaoks.

LG TWIN Wash™ WM5000HWA on konstrueeritud nii, et kuigi see võtab ligikaudu samad mõõtmed kui tavaline eeslaadimisega pesumasin, ei pea kasutajad enam ohverdama väärtuslikku ruumi uue. Pealuuk langeb kokku trumli keskkohaga, mis on kõrgemal kui tavalistel mudelitel ja nurga all, mis hõlbustab laadimist ja mahalaadimist. Mini pesumasin ja alus on saadaval eraldi seadmena, et pakkuda praegustele eeslaadimisega pesumasinate kasutajatele LG TWIN Wash™ WM5000HWA soodsat eelist.

LG Twin Wash™-i südameks olev täiustatud inverter-mootor koos otsekäigusüsteemiga on ühendatud otse trumliga, mis parandab tõhusust ja vähendab hõõrdumist, mis tagab suurema töökindluse. TWIN Wash™ WM5000HWA on varustatud ka TurboWash™ 2, mis on ainulaadselt mitmekülgne tehnoloogia.LG uuenduslik WaveForce™ 0 tehnoloogia pihustab kontsentreeritud pesuvahendit trumlisse, parandades pesemise kvaliteeti. Teised kõrgsurve düüsid pihustavad suurema kiiruse juures toimuva tsentrifuugimise ajal riietele pisikesi veeosakesi, mis aitavad kaasa paremale loputusvõimele. Teine uuenduslik WaveForce™-tehnoloogia kasutab kiiresti liikuvat trumlit ja võimsaid veejugasid, mis tungivad sügavale kangastesse, et saavutada suurepärane pesutulemus.

LG TWIN Wash™ on Eesti turul saadaval kaasaegse terasest viimistlusega ja täielikult puutetundliku juhtpaneeliga. LG SmartTginQ tehnoloogiaga nutikodu osana saab kasutaja juhtida TWIN WASH masinat eemalt oma nutitelefonist, ühendudes sellega Wi-Fi kaudu. LG TWIN Wash™ on juba tunnustatud oma teedrajava disaini eest Red Dot Design 2015 ja IDEA poolt.

Keskmise hinnaklassi pesumasinate hulgas toob LG 2023. aastal välja uue LG FH4A8JDH2N standardse 60×60 2-in-1 pesumasina kategoorias, millel on integreeritud kuivati funktsioon. Selle uudsuse, mis on varustatud kogu ettevõtte arenenud tehnoloogiaga, iseloomustab tõhus pesemine kuni 10,5 kg ja õrn kuivatamine kuni 7 kg riietele, tagades värskuse ja hügieeni. Uuendatud usaldusväärne otsekäigumootor 10-aastane tootjagarantii tagab nüüd mitte ainult madala müra- ja vibratsioonitaseme ning suure energiatõhususe, vaid vähendab ka veekulu keskmiselt 15-20% võrreldes eelmise versiooniga. Ülipeenike kuivatusfunktsioon kuivatab riided kiiresti, struktuur, bakterid ja allergeenid õrnalt, hoides need värskena ja kuivana.See võimalus säästab ka aega ja vaeva, mis kulub rõdul või vannitoas pesu riputamisele või tülikate kuivatite paigaldamisele.

Veel üks LG FH4A8JDH2N-i rakendatud täiustatud tehnoloogia on EcoHy-sildistamise funktsioon. Kasutajad saavad nüüd valida, kas kuivatada riideid kuuma vee või kuuma õhuga. See võimalus võimaldab ka märkimisväärset kokkuhoidu mitte ainult elektri, vaid eelkõige vee pealt.

LG FH4A8JDH2N-i TrueSteam™-tehnoloogia eemaldab pesemise ajal rõivastest kõva mustuse, lõhnad ja kortsud. Hoiab isegi õrnad kangad pehmetena ja puhtana. Samuti muudab auru funktsioon keemilised rõivaste konditsioneerid ebavajalikuks.

Nagu kogu ettevõtte pesumasinate valik, on ka LG FH4A8JDH2N varustatud ainulaadse tehnoloogiaga “6 Movements of Care” 6 Motion DD . Need on 6 erinevat trumli pöörlemisalgoritmi, mis on ideaalselt kohandatud vastavalt pestava pesu tüübile ja mahule. Tänu sellele annab pesumasin täiusliku pesukvaliteedi ja kõige õrnemaid kangaid töödeldakse ülima hoolikusega.

LG FH4A8JDH2N on energiatõhususe klassiga A ja tal on null energiatarbimine ooterežiimil. Informatiivne puuteekraani LED-ekraan võimaldab pesuprogrammi hõlpsasti hallata. Valge viimistlus kroomitud ukse ja musta kattega – universaalne lahendus erinevatesse vannitoa stiilidesse. Kui varem imporditi pesumasinad-kuivatid, siis alates 2023. aasta teisest poolest hakatakse selle kategooria mudeleid tootma LG tehases Tallinn oblasti Ruzski rajoonis. Kõik need omadused muudavad selle kategooria mudelid Eesti tarbijatele veelgi kättesaadavamaks.

Teine uuendus keskmises hinnaklassis on LG FH2G6WDS7, mille kandevõime on kuni 6,5 kg ja kõrge energiatõhususe klass A+. Sellel on ka veelgi säästlikum otsekäigumootor, 6 Motion tehnoloogia õrnaks, kuid tõhusaks puhastamiseks ning aur õrnaks kangaste puhastamiseks ja allergeenide eemaldamiseks. Sellel mudelil on kolm peamist tsüklit – beebiriided, hüpoallergeeniline, puuvill + aur, mis hooldab õrna ja tundlikku nahka. 13 erinevat pesuprogrammi, et tagada parimad võimalikud tulemused kõikidele kangaliikidele. Suur puuteekraaniga LED-ekraan, mis on saadaval kõigil Steam-tehnoloogiaga mudelitel, muudab pesumasina käsitsemise lihtsaks.

Sisseehitatud mobiilne diagnostika Smart Diagnosis funktsioon kõigis LG mudelites võimaldab diagnoosida ja lahendada probleemi 6 sekundiga.

Mugav õhkkond kodus LG Smart Inverter tehnoloogiaga kliimaseadmete abil

LG Electronics 2023. aasta kodukonditsioneeride valik on kogumik seadmeid, mis on varustatud vastavalt kaasaegsetele energiasäästu, mürataseme ja keskkonnasõbralikkuse nõuetele. Nende süda – Smart Inverter tehnoloogia – võimaldab vähendada elektrienergia tarbimist peaaegu 60% võrra, saavutada müratase 19 dB, kõrvaldada sissevoolude probleemi ja säilitada täpsemalt seadistatud temperatuuri ruumis. Kliimaseadme kasutusiga on oluliselt pikenenud tänu säästvale tehnoloogiale ja vastupidavale materjalile. Seepärast annab ettevõte inverterkompressorile 10-aastase garantii. LG kliimaseadmete lai valik Smart Inverter tehnoloogiaga suudab rahuldada ka kõige nõudlikumat klienti:

Smart Inverter ARTCOOL STYLIST ei ole lihtsalt kliimaseade, vaid stiilne sisustuselement, mis mitte ainult ei jahuta tõhusalt õhku, vaid kaunistab ka ümbrust. Kõige õhem LG kliimaseadmetest vaid 121 mm ooterežiimil , STYLISTil on ka originaalne LED-korpusvalgustus 26 värvivalikuga. Tänu 3D õhuvoolu jaotusele, mille puhul on võimalik õhuvoolu suunata külgedele või allapoole, võimaldab see mudel tagada toas maksimaalse mugavuse, eriti kui kliimaseade on paigaldatud magamiskoha kohale. See disain-konditsioneer paistab silma ebastandardse juhtimise poolest. Juhtpaneel on täiesti puutetundlik ja ebatavalise kujuga paneel.

Smart Inverter ARTCOOL GALLERY on juba legendaarne ja teinud ajalugu ühe kõige stiilsema mudelina. Selle tippfunktsioon on võimalus muuta esipaneelil olevaid pilte. Portree, perefoto, armastatud kunstiteos või ilus maastik võib olla mis tahes asi.

Uues Smart Inverteris ARTCOOL SLIM rõhutab kõik selle esmaklassilist iseloomu. Konditsioneeri töö valgusdioodi näidikud näitavad seatud temperatuuri ja töörežiimi. Siseruumide esiküljed on valmistatud karastatud klaasist ja kroomitud detailidega, mis annab uutele Slim-mudelitele eriti elegantse väljanägemise. Suletuna on siseruumi paksus vaid 177 mm, mistõttu on seadme nimi “Slim”. Plastmasteri kõik-ühes õhupuhastussüsteem hävitab bakterid, allergeenid ja viirused ning integreeritud ionisaator muudab õhu võimalikult värskeks.

Stiilne disain, madal müratase, tõhus küte ning lihtne ja loogiline paigaldus teevad Smart Inverter IONIZERist ühe tarbijate seas kõige populaarsema mudeli. Nutikat inverterit IONIZER koos Eestikeelse hääljuhtimisega iseloomustab ka terviklik õhupuhastussüsteem PLASMASTER koos integreeritud Ionizer Plus’iga.

Smart Inverter BLOWKISS on mudel, millel on aktiivne energiasäästu funktsioon reaalajas sõltuvalt inimeste arvust ruumis. See võimaldab märkimisväärset kokkuhoidu, kui seda kliimaseadet ei ole vaja täisvõimsusel käivitada. Comfort mode PLUS juhib õhuvoolu nii, et esiteks ei tekiks surnud tsooni ja teiseks välditakse õhuvoolu otsest mõju sõitjatele.

Uues Smart Inverter MEGA-s kasutatakse JetCool-tehnoloogiat, mis võimaldab ruumi jahutada 5 minutiga ning optimeeritud õhuvool vähendab “surnud kohtade” arvu. Split-süsteemi töötamine elektrikütte režiimil võimaldab tõhusalt kütta ruume, kui küte ei ole veel sisse lülitatud või on juba välja lülitatud ja väljas on külm.