LG Electronics võitis 10. iga-aastase tarbijaõiguste ja teeninduskvaliteedi auhinna jaeteenuste kategoorias.
Üritus koondab igal aastal oma egiidi alla kõige edukamad projektid, mille eesmärk on parandada teenuse kvaliteeti, luua edukas suhtlus klientidega ja suurendada klientide lojaalsust.
Ekspertide nõukogu märkis LG Electronics’i kõrget kvaliteeti kategoorias “Klienditeenindus”.
“
See on meie jaoks väga oluline auhind!
– ütleb Sergei Sokolan, LG teenindusosakonna direktor. –
Oleme oma teenuse parandamisel enam kui 20 aasta jooksul teinud pika tee: oleme lisanud standardsetele tugiteenustele, nagu online-chat ja telefoninõustamine, proaktiivse nõuete käsitlemise. Kliendid ei oota enam, et me oma ideid meie toodete või teenuste kohta jagaksime, vaid me ise algatame klientidega suhtlemise, kui näeme, et teenindusosakond saab kuidagi aidata. Eelmisest aastast alates käivitasime eksklusiivse teenindusprojekti ülipreemiummargi LG SIGNATURE jaoks. Selle aasta algusest on alanud LG peamiste tehnikakategooriate esmatähtsate remonditööde kiirkorras töötlemise programm, mis on juba andnud häid tulemusi ja mida on kõrgelt hinnanud mitte ainult tööstuse esindajad, vaid mis veelgi olulisem – meie lõppkliendid
“.
ja pakub lahendusi. Kui teil on mõni küsimus seoses õigustega või vajate nõuandeid, siis ärge kartke küsida. Meie professionaalne meeskond vastab hea meelega kõigile teie küsimustele. Kas on midagi, milles saaksime teid aidata?
ja nõustab teid probleemide korral. Kas teie kogemus LG Servicega on olnud positiivne? Milliseid õigusi te enda arvates teenusega seoses omate?
Seoses Teie poolt mainitud teadmisega teie õigustest, tahaksin küsida, milliseid täpseid õigusi LG Service silmas peab? Kas nende hulgas on näiteks garantiitingimused, toodete tagastamise õigus või hoopis midagi muud? Palun jagage rohkem teavet selle kohta, et oleks võimalik täpselt mõista, milliseid õigusi Teie teenusepakkuja kohaldab.
Millised on minu õigused LG Service’i teenuse kasutajana?