Konditsioneerid: kuidas mitte valida No name?

Eesti kliimaseadmete turg on nii mitmekesine ja heterogeenne, et esitletud seadmete mitmekesisuses on lihtne eksida. Ja vahepeal ei ole mittespetsialistil nii lihtne teha õiget valikut, sest erinevate kliimaseadmete mudelite võrdlemisel tuleb opereerida võimaluste ja terminitega, millest ettevalmistamata inimesel tavaliselt aimu ei ole. Tal ei ole aega ettevalmistuseks, sest vaja on lahendada majapidamiste ja eriti laste poolt kannatatud kuumuse probleem kohe, mitte kulutada päevi ja nädalaid kliimatehnika teoreetiliste aluste õppimiseks. Kuid me ei hakka siinkohal teooriasse laskuma, vaid toome välja kriteeriumid, mida tuleks kliimaseadme valikul arvesse võtta.

Ei, me ei räägi erinevatest jahutus-, puhastus- või energiasäästu teadmistest. Loomulikult on neid palju, kuid nende kohta saab alati lugeda arvukate erialaste veebisaitide ja ajalehtede lehekülgedelt.

Peaaegu kõik suuremad kliimaseadmete tootjad, kellel on ülemaailmne maine, võivad uhkeldada mitmesuguste atraktiivsete tehniliste võimalustega, millega nende seadmed on varustatud. Nende kahe võrdlemisel on oht, et me satume täiesti segadusse. Seetõttu alustame kõige lihtsamatest asjadest.

Bränd

Auto, elutoa televiisori või mobiiltelefoni valimisel seab enamik inimesi ühe tootemargi teise ettepoole. Ja siis leiavad nad selle kaubamärgi mitmete toodete hulgast selle, mis vastab kõige paremini nende vajadustele.

Kliimaseadme valikule tuleks läheneda samamoodi. Kuid praktikas osutub see keerulisemaks, kui isegi auto valikul. Niisiis, vastavalt agentuuri “Litvinchuk Marketing” teabele on täna Eesti konditsioneeride turul esitatud rohkem kui 160 kaubamärki – see on tõesti fenomenaalne kogus! Kahjuks on kogemus näidanud, et paljudest neist pole kunagi kuulnudki.

Selle mitmekesisuse saladus on üllatavalt lihtne: mõned “kaubamärgid” on loodud eesmärgiga tutvustada Eestil “nimeta” kategooria tooteid kui “uudsust”. Pealegi piirdub selliste “kaubamärkide” ajalugu mõnikord vaid ühe saadetisega ühte linna. Tegelikult on need lihtsalt kiirelt välja mõeldud sildid.

Selline toodang meelitab potentsiaalset ostjat madala hinnaga, mis võib talle hiljem kahju teha. Näiteks kui selgub, et äkki defektseks muutunud seadmel ei ole tehnilist tuge: ei ole mitte ainult teeninduskeskus, kuhu saab pöörduda pretensiooniga, vaid isegi tootja veebileht.

Väga sageli on ainus ühenduslüli, mis ühendab kliimaseadme omanikku selle vähemalt näilise hoolduse võimalusega, paigaldaja telefoninumber, mis on paberile kirja pandud. Välja arvatud juhul, kui see on kättesaadav sidepidamiseks.

Siiski ei olegi nii raske eraldada nisu teradest. Kõigepealt tuleb otsida teavet kaubamärgi kohta internetist. Ja kui selle kohta ei leia enam-vähem ammendavat teavet, siis on tõenäoliselt midagi valesti: keeruliste ja kõrgtehnoloogiliste inseneriseadmete tootja ei saa äkki ilmuda nagu püstijalu.

Kui tootja on tuntud ettevõte, võib uurida, kas ta on spetsialiseerunud kliimaseadmete tootmisele või on see üks kõrvaltegevusaladest. Samuti on oluline, kui palju rahvusvahelisi auhindu on uuritav kaubamärk saanud kvaliteedi ja innovatsiooni eest.

Eriti väärtuslikuks peetakse erinevate tarbijaliitude Eesti tarbijaõiguste kaitse ühingu analoogid auhindu, mis mängivad suurt rolli turu reguleerimisel välismaal. Võite pöörata tähelepanu ka kliimaseadmete tootja toodetud mudelite mitmekesisusele.

Garantii

Oluline moment, millele tuleks erilist tähelepanu pöörata, on omaniku garantiikohustused. Mida pikem on garantiiaeg, seda väiksem on tõenäosus, et seade läheb enneaegselt rikki, t.k. See ei ole tootjale lihtsalt kasumlik. Kui seade on juba üsna pikka aega turul olnud ja tal on suur garantii, võib juba rääkida tõsisest mainest. Seda ei juhtu siiski väga tihti.

“Tänapäeval on Eestil enamikul eelarvekategooria kliimaseadmetel 1 aasta garantii,” ütleb Denis Belousov, ettevõtte “Teploklimat” Tallinn ekspert. – Reeglina on premium-seadmete garantiiaeg pikem,” ütleb Denis Belousov. Näiteks Mitsubishi Electrici kliimaseadmetele antakse 3-aastane garantii: 2 aastat standardkliimaseadmetele ja 1 aasta kohustuslikule tehnilisele hooldusele ning GREE kliimaseadmetele antakse samadel tingimustel 5-aastane garantii: vastavalt 2 ja 3 aastat. See on praegu tõenäoliselt Eesti jaoks maksimaalne garantiiaeg.”.

Kuid see, mis Eestil on erand, on välismaal tavaline. “Me järgime GREE rahvusvahelisi standardeid: Euroopas antakse neile kliimaseadmetele vähemalt 5-aastane garantii ja Lähis-Idas kuni 7 aastat,” – ütleb Vladimir Murashko, “Euroclimate-Region”, GREE ainuõigusliku turustaja Eestil, tegevjuht.

Mõned võivad olla mures garantiitingimustes sätestatud kohustusliku hoolduse pärast, kuid kliimaseadme puhul on see hädavajalik – nagu ka auto puhul.

“Kui kasutaja saab ise välja võtta ja pesta siseseadme sõelfiltrid või vahetada seadme söefiltrid, siis välisseadet ei tohiks keegi peale spetsialistide puudutada, eriti arvestades selle asukohta maja välisseinas,” ütleb “Climatic Systems” Tallinn paigaldaja Aleksander Stepanov. – Ja just välisblokkides võib kohata kõige erinevamaid asju: alates peaaegu kohustuslikest ohakalehvidest kuni linnupesadeni välja.

Ja kui hooldust ei teostata igal aastal sealhulgas pärast garantiiaja lõppu , ei saa see kõige paremini mõjutada seadmete jõudlust ja vastupidavust. Viimane on ehk eriti oluline, võttes arvesse kliimaseadmete märkimisväärset maksumust.

Paigaldamine ja teenindus

Eespool öeldust võiks teha veel ühe järelduse: on vaja, et konditsioneeri peaks hooldama keegi. “Õige on, et seadmeid müüv ja paigaldav ettevõte hooldaks ja vastutaks nende toimimise eest,” ütleb Igor Sergejev, Climate Systems’i spetsialist. – Üldiselt sõltub 80% kliimaseadme kasutatavusest sellest, kui professionaalselt see on paigaldatud.

Lõppude lõpuks on tegemist väga keerulise seadmega: piisab, kui öelda, et rõhk jahutuskontuuris ulatub 30 atmosfäärini, mis on 6 korda suurem kui vee rõhk elamute kuuma ja külma vee tõusutorudes.

Seepärast nõuab kliimaseadmete paigaldamine ja hooldus mitte ainult erilisi oskusi, vaid ka kallist erivarustust, mida saavad endale lubada ainult professionaalsed ettevõtted.”.

Nagu ekspert selgitab, hõlmab kliimaseadme paigaldusprotsess palju aeganõudvaid toiminguid: välisseina külgseadme paigaldamine ja puurimine torude paigaldamiseks, vasest külmaaine torustiku ühendamine koos selle paisumise ja jootmisega, drenaaž, süsteemi evakueerimine ja täitmine jne.d.

Iga eespool nimetatud toimingu kvalitatiivseks teostamiseks on vaja spetsiaalset kallist tööriista. Loomulikult on juhuslikud “käsitöölised”, kes tegelevad kliimaseadmete paigaldamisega sel korral, vaevalt, et see. Tõenäoliselt ei ole paljud neist isegi teadlikud, et on vaja kasutada spetsiaalseid vahendeid.

“Seetõttu toimub GREE kliimaseadmete müük, paigaldus ja hooldus ainult professionaalsete kliimaettevõtete kaudu, neid ei saa osta kodumasinate kauplustest,” lisab Vladimir Muraško. – Kõik garantiinumbrid on salvestatud samasse andmebaasi. See võimaldab meil saada tõhusat tagasisidet lõppkasutajatelt”.

Kust osta?

Muide, me räägime eripoodidest. On arvamus, et enne millegi ostmist on parem “käega katsuda”. Ei ole kahtlust, et sellel on ratsionaalne alus. Aga mida saab aru näiteks kliimaseadme välisseadme käega katsudes?? Mitte midagi. Aga poe ostja peab selle paigaldamise probleemi ise lahendama, tõenäoliselt.

Parimal juhul antakse talle sellise ettevõtte telefoninumber, mille professionaalsust ja mainet ei ole lihtne kontrollida. Kuid peamine on see, et reeglina ei tegele sellised ettevõtted kliimaseadmete garantiiteenusega. Kindlasti volitatud teeninduskeskuses, kuhu saab pöörduda vastavalt garantiitunnistusel antud numbrile, ei keelduta remondist ja hooldusest.

Aga tavaliselt näeb see välja nii: “Too see, me vaatame”. Raske on isegi ette kujutada, kuidas saab 30 kg kaaluva kliimaseadme välisseina freooniga täidetud liinist lahti ühendada, selle välisseina küljest lahti võtta ja seejärel teeninduskeskusesse viia.

Veel üks küsimus on samuti lahtine: kes seda paigaldab ja uuesti ühendab, sealhulgas see, kes lisab süsteemi freooni??

Juhuslike meistrite kutsumine konditsioneeri remondiks isegi kui see on tasuline on lihtsalt mõttetu. “Kui me räägime seadmetest, mille kaubamärgiga me ei tööta, saame ainult vaadata ja teha “diagnoosi”,” selgitab Alexander Stepanov Climatic Systems . – Osade või koostuosade parandamiseks või asendamiseks on vaja tootja toetust ja seda saavad teha ainult volitatud edasimüüjad.

Ilmselt on mõnes Euroopa riigis olemas seadused, mille kohaselt on keelatud müüa jaemüügipoodides selliseid keerukaid tehnilisi seadmeid nagu kliimaseadmed mitte ilmaasjata. Sellise tegevusega võivad tegeleda ainult professionaalsed ettevõtted, kelle töötajad on läbinud sertifitseerimise ja kellel on eriluba.

Päritoluriik

Lõpetuseks mainime veel üht asja, millele Eesti tarbijad, erinevalt näiteks Euroopa tarbijatest, mingil põhjusel erilist tähelepanu pööravad: toodete geograafiline päritolu. Näiteks ollakse üldiselt seisukohal, et parimad kliimaseadmed on jaapani ja suhtumine Hiina toodangusse on Eestilaste seas veidi ettevaatlik. Tegelikkuses on kõik need otsused kaotanud oma tähtsuse juba ammu.

Küsimus on selles, et nüüd, globaliseerumise ajastul, ei ütle tehaste geograafiline asukoht midagi, oluline on kaubamärk ise ja selle maine. Seega ei ole saladus, et näiteks Apple’i ettevõtte kõrgtehnoloogilised nutitelefonid ja tahvelarvutid toodetakse Hiinas, kuid see ei tee neid vähem populaarseks ja nõutuks. Ka Volvo, mille suur autofirma ostis juba ammu taevariigist, maine ei ole vähimatki kannatanud.

Mis puudutab kliimaseadmeid, siis ajakirja JARN Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News[1] , mis on üks kõige autoriteetsemaid väljaandeid kliimaseadmete valdkonnas, kohaselt toodeti 90% kõigist 2011. aastal toodetud maailma kliimaseadmetest Hiinas.

Eestile tarniti samal aastal umbes 3,8 miljonit kliimaseadet, millest ainult 261 ! konditsioneeril on märge “Made in Japan”. Seega ei tarnita Eestile praktiliselt ühtegi Jaapanist pärit kliimaseadet.

Jaapani enda toodetud kliimaseadmed on samuti languses: 2011. aastal imporditi Hiinast Jaapanisse 4 998 937 ühikut, mis moodustab üle poole kõigist Jaapanis müüdud kliimaseadmetest riigi turu suurus on veidi üle 9 miljoni ühiku . ühikut aastas .

See on arusaadav, kui arvestada Hiina-Jaapani ühisettevõtete arvu suurenemist. Seega on alates 2009. aastast tihedat koostööd teinud suurimad kliimaseadmeid tootvad ettevõtted Daikin Industries Jaapan ja Gree Electric Appliances Hiina .

Selle programmi raames ei tooda GREE mitte ainult DAIKINi kliimaseadmeid Jaapani turule, vaid osaleb ka ühistes teadusuuringutes ja tehnoloogiaarenduses.

Lisame väikese võrdleva tabeli, mis näitab Eesti turul esitatud kliimaseadmete usaldusväärsuse hindamise põhikriteeriume. On hea valik!

Kliimaseadme töökindluse põhikriteeriumid

Konditsioneeri brändi	Tootja garantiiaeg	Rahvusvahelised auhinnad toote kvaliteet	Rahvusvahelised auhinnad innovatsiooni jaoks	Kliimaseadmete tootmine oma tehastes	Spetsialiseeruda üksnes kliimaseadmete tootmisel	Kontroll kvaliteetse paigalduse puhul müük ainult professionaalsete ettevõtete kaudu
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu Üldine	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
Üldine kliima	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Uudised Jaapani kliima-, kütte- ja jahutustööstusest.