Kuidas LG teenus töötab isolatsioonirežiimis

Kodumasinate isolatsioonirežiim. Ta teeb kõvasti tööd ja vajab mõnikord meie tähelepanu.

LG uus keskkond pakub täielikku remonditeenust ja on tulnud välja täiendavad turvalised remondivõimalused.

• LG hooldustehnikud läbivad regulaarselt koronaviiruse teste ning kasutavad koduhoolduse ajal maske ja kindaid.

“Teeme ära

• LG Electronicsi teenus käivitas uue teenuse “Tee ise” neile, kes suudavad ise väiksemaid remonditöid teha.

  

• Tegevusalgoritm:

  1. Rikke ilmnemise korral peab klient pöörduma LG-i infotelefonile, kus tehnilised eksperdid teostavad esmase diagnostika telefoni teel.

  2. Kui viga ei ole võimalik kõrvaldada omal jõul ja on vaja väikest tehnilist sekkumist, pakuvad eksperdid kliendile täielikku tuge veaotsingu ajal, sealhulgas konsulteerimist videokonverentsi kaudu.

  3. Juhul kui on vaja vahetada varuosa, saadab LG ettevõtte teenindus selle kliendi juurde ja aitab seejärel videokõne abil seda asendada.

  Piloottestimine on juba alanud ja esimesed kliendid on saanud proovida “tee-oma-teenust”.

  Eesti elanikud saavad kiiret ja pädevat konsultatsiooni 365 päeva aastas, 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, võttes ühendust LG klienditoe kasutajatoega telefonil 8-800-200-76-76 või võttes ühendust dispetšeriga ettevõtte veebisaidil oleva veebivestluse kaudu.