Kuidas mitte osta edasimüügiturul??

Vastavalt digitaalsele VED-le

, Rohkem kui 30% saitidest on täis imitatsioone. Peate tunnistama, et see on ebameeldiv väljavaade maksta raha vigase toote eest. Eriti kui tundub, et püütud saba õnne – on ostnud hea, kaubamärgiga asja soodsalt, kuid see tuleb võltsitud. Pärast seda ei pruugi olla mingit soovi tellida turuplatsidel üldse. Õppige koos Roskatchestvo digitaalse ekspertiisikeskuse ekspertidega, kuidas õigesti tellida turuplatsidel.

Kuidas kaubad satuvad turuplatsidele?

Müüjad võivad turule siseneda tuntud kaubamärgi toodetega, esitades standardse dokumendikomplekti. Reeglina on need kvaliteedi- ja vastavussertifikaadid, litsentsileping jne. Täielik dokumentide kogum ei taga siiski, et müüja järgib seadust ja ei müü võltsinguid.

Niisiis, kõige triviaalsemad trikid rikkujate kohta turul:

• dokumentide jultunud võltsimine.

• Kaupade asendamine fotodel ja kirjeldustes: nad kirjutavad üht ja müüvad teist asja.

• Turu haldamise eksitamine: jätta väli “brändi” välja, kuid lisada see tootekirjeldusse.

Roskatševo tarbijakaitseosakonna jurist Igor Pozdnjakov selgitab, kuidas võltsitud kaubad turuplatsidel läbi lipsavad. Tema sõnul, kui teile anti kaup, mis ei vasta kirjeldusele, siis on see võrdsustatud ebakvaliteetse kaubaga. Sellest tulenevalt on teil õigus esitada müüja vastu üks järgmistest nõuetest, mis on sätestatud artiklis. RF tarbijaõiguste kaitse seaduse 18 nt tagasimaksed . Te peate esitama müüjale nõude, milles teatate lahknevusest ja täpsustate ühe järgmistest seadusest tulenevatest nõuetest. Nõue saadetakse veebisaidil sätestatud vormis ja viisil. Kui see teave ei ole veebisaidil kättesaadav, on teil õigus esitada pretensioone mis tahes vormis ja mis tahes viisil.

Kui olete ostnud võltsitud kaupu, saate neist teatada Rospotrebnadzorile, prokuratuurile või õiguskaitseorganitele, esitades kaebuse. On tõenäoline, et pärast kontrollimist määratakse hoolimatule kaupmehele vähemalt trahv.

Võltsitud kaupade müük kellegi teise kaubamärki kasutades on artikli 14 alusel haldusvastutusega karistatav.10 CAO RF “Kaupade tööde, teenuste individualiseerimise vahendite ebaseaduslik kasutamine”. Kriminaalkoodeksis on ka artikkel 171.1 “Kaupade ja toodete tootmine, ostmine, ladustamine, vedu või müük ilma Eesti Föderatsiooni seadustega nõutava märgistamise ja või teabe avaldamiseta”.

Kui toode on võltsitud ja müüja keeldub raha tagastamast, võib ostja pöörduda kohtusse.

Kuidas mitte saada võltsitud toodet, kui ostad selle turuplatsilt?

1. Imesid ei juhtu. Ärge uskuge liiga madalat hinda

Kõige olulisem tegur on enamiku turukaupade ostjate jaoks hind: 72% Data Indight’i[2] vastajate sõnul. Ebaausad müüjad mõistavad seda väga hästi.

Võrdle toodete hindu erinevatel turuplatsidel, et vältida võltsimisse sattumist. Külastage toote ametlike turustajate veebisaiti ja vaadake toote tegelikku hinda. Turuplatsil ei tohi hinda drastiliselt alahinnata. Kui teile pakutakse toodet poole hinnaga, on see tõenäoliselt võltsing. Müüja loodab, et te ostate emotsioonidest lähtuvalt, mitte ei kontrolli hindu. Pidage meeles, et soov säästa raha ei tohiks olla peamine motiiv, kui tegemist on originaalsete ja kvaliteetsete kaupadega.

2. Uurige ülevaateid

Klientide hinnangute jaoks on olemas spetsiaalsed veebisaidid – minge sinna ja lugege hinnanguid. Ja turuplatsidel ise jätavad inimesed kommentaarid tootekaartide alla. Roskatchestvo postitas hiljuti selle kohta, kuidas eristada tõelisi kommentaare võltsingutest.

Sageli mõjutab tagasiside müüja hinnangut, mis kuvatakse Marketplace’is. Mida kõrgem on hinnang, seda usaldusväärsem on müüja.

3. Küsige müüjalt küsimusi

Hoolikas kaupmees vastab hea meelega küsimustele ja näitab potentsiaalsele ostjale lojaalsust. Klõpsake veebiplatvormil müüja ettevõtte nimele ja uurige tema profiili. Ärge kartke küsida juhilt rohkem fotosid ja videoid toote kohta. Teenistusesiseselt suhelda, et aidata lahendada vaidlusi ja esitada tõendeid. Kui te võtate oma kauba kogumiskohas kätte, kontrollige selle sisu kohapeal.

4. Pöörake tähelepanu pakendile

Ärge unustage kaupu. Pakendamine ei tohiks olla probleemiks. Kaup ei tohiks tulla kortsus, ümbermärgistatud karbis – lükake see kohe tagasi. Paljudel toodetel on spetsiaalne QR-kood, mis võimaldab jälgida logistikat läbi saatmise veebilehe või privaatse kontori.

5. Kui võimalik, ärge makske kauba eest ette, vaid siis, kui saate selle kätte

Kuigi ostude eest tasumine populaarsetel turgudel on turvaline, valige võimaluse korral maksmine kauba kättesaamisel. Teil on võimalik toodet kohe kontrollida ja kui see ei sobi teile, siis lihtsalt ei maksa selle eest. Kui olete kauba kätte saanud, on teil vähemalt 7 päeva aega selle tagastamiseks müüja võib määrata pikema tähtaja .